بازشناسی نقش نشانه‌های شهری در فرآیند مسیریابی گردشگران با میزان آشنایی متفاوت با محیط؛ مطالعه موردی محله پایین‌خیابان شهر مشهد

اهداف و زمینه‌ها: تصویر مقصد گردشگری به عوامل مختلفی وابسته است و در انتخاب گردشگران بسیار دارای اهمیت است. سهولت مسیریابی گردشگران و جستجوی اطلاعات در محیط در شکل‌گیری تصویر مثبت از مقاصد تاثیرگذار است. یکی از عوامل موثر بر فرآیند مسیریابی نشانه‌های شهری هستند و از آنجایی که میزان آشنایی گردشگران مختلف با محیط تفاوت دارد، لذا نشانه‌ها در رفتار مسیریابی افراد موثر است. این پژوهش با هدف افزایش سهولت مسیریابی گردشگران به تحلیل نقش نشانه‌های شهری در رفتار انتخاب مسیر افراد با میزان آشنایی متفاوت با محیط می‌پردازد.روش ‌شناسی: روش پژوهش از نظر هدف کاربردی و به لحاظ ماهیت پیمایشی است. برای گردآوری اطلاعات از بازدید میدانی، پرسش‌نامه و تکنیک نقشه‌های شناختی استفاده شده است. گروه هدف گردشگران محدوده هستند و حجم نمونه آماری برای پاسخگویی به هدف پژوهش با استفاده از فرمول کوکران 359 نفر محاسبه شده است و به‌صورت نمونه‌گیری غیرتصادفی هدفمند تکمیل شده است. تحلیل اطلاعات از روی هم اندازی نقشه‌های شناختی گردشگران انجام شده است. یافته‌ها: یافته‌های پژوهش حکایت از آن دارد که گردشگران ناآشنا غالبا شناخت از طریق آشنایی اطلاعات، آشنایی آموزش و آشنایی خودایمنی با محدوده داشته‌اند. در ویژگی‌های نشانه‌ها رازآمیزی، هیجان و تنوع در فواصل نزدیک برای اطمینان از تعیین مسیر صحیح برای آنها اهمیت دارد.نتیجه‌گیری: این در حالی است که گردشگران آشنا بیشتر آشنایی تجربه، آشنایی نزدیکی، آشنایی خودارزیابی و آشنایی انتظار دارند. تعدد نشانه‌ها و قابلیت رویت‌پذیری از فواصل دور برای آنها اهمیت دارد و افراد آشنا در فواصل دورتری نیاز به دنبال‌کردن نشانه‌ها دارند.

Recognition the Role of Urban Landmarks in the Process of Tourist Wayfinding with Different Familiarity with the Environment; Case Study of Paeeinkhiaban Neighborhood of Mashhad City, Iran

Aims Background: The destination image of tourism depends on many factors and is very significant in the choice of tourists. The ease of tourists navigating and searching for information in the environment is effective in forming a positive image of the destination. one of the effective factors on the wayfinding process is urban landmarks and, since the number of tourists familiarity differs from the environment, thus the signs are effective in the routing behavior of individuals. The purpose of this study is to analyze the role of urban cues in the route selection behavior of people with different familiarity with the environment.Methodology: The research method is applied in terms of purpose and in terms of nature is survey. Field survey, questionnaire and cognitive map technique were used to collect data. The target group include tourists in the area and in order to answer the research purpose, statistical sample size was 359 people using Cochran formula which was done by purposeful nonrandom sampling. The analysis of the information has been carried out by compiling and comparing the cognitive maps of the tourists.Findings: The findings of the study indicate that unfamiliar tourists often have limited knowledge through information familiarity, educational familiarity, and autofamiliarity. In the features of the signs, mystery, excitement and diversity at close range are important to ensure they are on the right track.Conclusion: However, familiar tourists have more familiarity with experience, familiarity with proximity, selfesteem, and acquaintance. The multiplicity of signs and the ability to see from long distances are important to them, and people who are familiar need to follow signs from longer distances.