شناسایی عوامل موثر بر ارتقای روحیه خدمتی کارکنان وظیفه یگان های عملیاتی نزاجا

امروزه افزایش اثربخشی و به‌تبع آن بهره‌وری، وابسته به سطح روحیه کارکنان در هر سازمانی است. نیروهای نظامی و به‌ویژه کارکنان وظیفه که بخش اعظم نیروهای مسلح را تشکیل می‌دهند نیز از این قاعده مستثنی نبوده و ارتقای روحیه خدمتی آنان در مناطق عملیاتی به دلیل ماموریت مهم حراست از مرزها، با وجود شرایط سخت آب و هوایی و کمبود امکانات در این مناطق، از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. ازاین‌رو پژوهش حاضر در پی تبیین عوامل موثر بر ارتقای روحیه خدمتی کارکنان وظیفه یگان های عملیاتی نزاجا مبتنی بر روش اکتشافی و با رویکردی کاربردی بوده است. جامعه آماری شامل تعدادی از فرماندهان و مدیران، و روسای عقیدتی یگان‌های عمده با سابقه خدمت در مناطق عملیاتی، حداقل مدرک کارشناسی ارشد و سنوات خدمت بالای 20 سال است. نمونه آماری به روش هدفمند قضاوتی و بر مبنای معیارهای اشاره‌شده انتخاب و فرآیند مصاحبه با خبرگان (13 نفر) تا مرحله اشباع نظری داده‌ها ادامه پیدا کرد. گردآوری داده‌ها به روش کتابخانه‌ای و میدانی (با استفاده از ابزار مصاحبه نیمه ساختاریافته) انجام‌ شده است. روایی ابزار به روش محتوایی و پایایی آن به روش کدگذاری مجدد به میزان 94/73 درصد محاسبه شد. تجزیه‌وتحلیل داده‌ها به روش تحلیل مضمون (تماتیک) و مبتنی بر کدگذاری باز بر روی عبارت‌های بیانی مصاحبه‌شوندگان و متون احصاء شده از مطالعه اسناد و مدارک انجام شد. نتایج پژوهش منتج به تبیین عوامل موثر بر ارتقای روحیه خدمتی کارکنان وظیفه یگان های عملیاتی نزاجا گردید که در سه حوزه کلی، عوامل فردی،عوامل سازمانی و عوامل فرا سازمانی دسته‌بندی گردید. در پایان نیز پیشنهاد گردید که به‌منظور ارتقای روحیه خدمتی کارکنان وظیفه، شاخص‌هایی که در این پژوهش شناسایی گردیدند، موردتوجه فرماندهان یگان‌های مستقر در مناطق عملیاتی قرار گیرند.