|
|
|
|
عوامل موثر بر کندی پیاده‌سازی خدمات بانکی از دیدگاه کارمندان بانک(مطالعه موردی بانک تجارت)
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
اوضاعی افسانه ,صنایعی علی ,نیلی پور طباطبایی اکبر
|
|
منبع
|
پژوهش در نظام هاي آموزشي - 1395 - شماره : 33 - صفحه:145 -169
|
|
چکیده
|
هدف پژوهش حاضر بررسی عوامل موثر بر کندی پیاده‌سازی خدمات بانکی از دیدگاه کارمندان بانک(مطالعه موردی بانک تجارت) بود. تحقیق حاضر از نظر هدف بنیادی و از نظر روش، توصیفی پیمایشی است ( به دنبال شناسایی عوامل پیاده‌سازی محصولات و خدمات است ). در این تحقیق برای جمع‌آوری اطلاعات درباره مبانی نظری و ادبیات موضوع تحقیق از روش مطالعات کتابخانه ای و از طریق بررسی کتب، مجلات علمی پژوهشی، سایت های اینترنتی ، مقالات و پایان‌نامه‌های دانشجویی استفاده شده است .روش نمونه‌گیری این بخش، تصادفی طبقه‌ای بوده و افراد متخصص و مرتبط در حوزه توسعه محصول مدنظر قرارگرفته شده است. نمونه‌گیری نیز از کارشناسان و مسئولین مجری توسعه محصول در بخش های مذکور 116 نفر تعیین شد. پس از بررسی و تحلیل یافته‌ها مولفه های مور بر کندی پیاده‌سازی خدمات بانکی استخراج شد.
|
|
کلیدواژه
|
پیاده‌سازی، خدمات بانکی، کارمندان
|
|
آدرس
|
دانشگاه اصفهان, پژوهشگاه شاخص پژوه, ایران, دانشگاه اصفهان, پژوهشگاه شاخص پژوه, ایران, دانشگاه اصفهان, پژوهشگاه شاخص پژوه, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Factors Affecting the Slowness of Banking Services Implementation from the Viewpoint of Bank Employees (Case Study of Tejarat Bank)
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|