تاثیر قابلیت‌ های فناوری اطلاعات بر رابطه بین عوامل فردی، گروهی و سازمانی با حفظ و نگهداری دانش

هدف مطالعه تاثیر قابلیت ‌های فناوری اطلاعات بر رابطه بین عوامل فردی، گروهی و سازمانی با حفظ و نگهداری دانش در شرکت فولاد خوزستان است. این مطالعه از نوع کاربردی با روش توصیفی- پیمایشی انجام شد. جامعه پژوهش کارکنان شرکت فولاد خوزستان بالغ‌بر 15000 نفر بودند که 555 نفر به روش نمونه‌ گیری تصادفی ساده ‌انتخاب شدند. داده‌ها با پرسش‌نامه مبتنی بر مطالعات پیشین در طیف پنج گزینه‌ای لیکرت تدوین و به روش میدانی توزیع و جمع آوری شدند. روایی ابزار به شکل صوری و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ (0.737=α) تایید شد. داده‌ها با روش مدل‌سازی معادلات ساختاری در نرم‌ افزار ایموس مورد تجزیه‌وتحلیل قرار گرفت. نتایج حاصل از تحلیل بوت استرپینگ نشان داد عوامل فردی بر حفظ و نگهداری دانش (0.331=β) تاثیر مستقیم و با نقش میانجی قابلیت‌های فناوری اطلاعات (0.156=β) تاثیر غیرمستقیم و معنی دار دارد. ضمن اینکه عوامل گروهی بر حفظ و نگهداری دانش (0.342=β) تاثیر مستقیم و با نقش میانجی قابلیت‌های فناوری اطلاعات (0.080=β) تاثیر غیرمستقیم و معنی ‌دار دارد. تاثیر مستقیم عوامل سازمانی بر حفظ و نگهداری دانش (0.631=β) و تاثیر غیرمستقیم با نقش میانجی قابلیت‌های فناوری اطلاعات (0.118=β) نیز تائید شد. به این مفهوم که با بهبود وضعیت عوامل فردی، گروهی و سازمانی، شرایط حفظ و نگهداری دانش در شرکت نیز ارتقا می‌ یابد. ضمن این‌که استفاده از قابلیت ‌های فناوری اطلاعات رابطه بین متغیرهای مستقل با متغیر وابسته را تقویت می کند. به‌طورکلی می توان گفت که مدیریت و سازمان‌دهی عوامل فردی، گروهی و سازمانی با به‌کارگیری فناوری اطلاعات می تواند به شرکت در حفظ و نگهداری دانش سازمانی به‌عنوان یک دارائی ارزشمند کمک، وابستگی شرکت به دانش خارجی را کاهش و فرصت ارزش‌ آفرینی از دارائی ‌های دانشی را فراهم سازد.

the effect of information technology capabilities on the relationship between individual, group and organizational factors with knowledge retention

the purpose of the study is the effect of information technology capabilities on the relationship between individual, group and organizational factors with knowledge retention in khuzestan steel company. the study was practical in terms of purpose and descriptive-survey in terms of data collection. the research population was 15,000 employees of khuzestan steel company, of which 555 were selected using simple random sampling. the data were collected using a questionnaire based on previous studies in the five-point likert scale using the field distribution method. the face validity of the tool and its reliability were confirmed using cronbach's alpha (α=0.737). the data were analyzed by sem in amos software. based on the results of the bootstrapping analysis, the full effect of individual factors on knowledge retention and maintenance (β=0.331) and the indirect effect with the mediating role of information technology capabilities (β=0.156); the full effect of group factors on the retention and maintenance of knowledge (β=0.342) and the indirect effect with the mediating role of information technology capabilities (β=0.080); and the full effect of organizational factors on knowledge retention and maintenance (β=0.631) and the indirect effect with the mediating role of information technology capabilities (β=0.118) are significant at the level (p<0.05). the result is that controlling individual, group and organizational factors by using information technology can help the company in maintaining and retention organizational knowledge as a valuable asset and while reducing the company's dependence on external knowledge; it is an opportunity to create value from knowledge assets from inside the company.