تاثیر قابلیت‌های فناوری اطلاعات و ارتباطات بر عملکرد نوآوری: نقش میانجی قابلیت‌های مدیریت دانش، قابلیت نوآوری و انعطاف‌پذیری نوآوری محصول

زمینه و هدف: امروزه فناوری اطلاعات و ارتباطات راه‌حلی کلیدی برای توسعه همه‌جانبه و توانمندسازی شرکت‌ها است و امکان بهره‌برداری از فرصت‌های جدید را میسر می‌سازد. لذا هدف از این مطالعه بررسی تاثیر قابلیت‌های فناوری اطلاعات و ارتباطات بر عملکرد شرکت‌ها با تبیین نقش میانجی قابلیت‌های مدیریت دانش، انعطاف‌پذیری نوآوری محصول و قابلیت نوآوری است.روش‌شناسی: این تحقیق دارای رویکردی کمی و از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش گردآوری داده‌ها، توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان و مدیران شرکت‌های بیمه ایرانی بود و حجم نمونه با کمک نرم‌افزار جی‌پاور3 تعداد 244 نفر برآورد شد. تعداد 231 پرسشنامه طی یک پیمایش آنلاین، به روش نمونه‌گیری غیر تصادفی در دسترس گردآوری و با دو نرم‌افزار اِس‌پی‌اِس‌اِس 26 و اسمارت پی‌اِل‌اِس3   تحلیل شدند. روایی ابزار پژوهش از طریق روایی محتوا و سازه و پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی تایید شد.یافته‌ها: بر اساس تحلیل داده‌های پژوهش، تاثیر قابلیت‌های فناوری اطلاعات و ارتباطات بر قابلیت نوآوری رد شد اما این متغیر به طور مستقیم و غیر مستقیم از طریق قابلیت‌های مدیریت دانش و انعطاف‌پذیری نوآوری محصول بر عملکرد نوآوری شرکت‌های بیمه تاثیر مثبت و معنادای دارد.نتیجه‌گیری: قابلیت‌های فناوری اطلاعات و ارتباطات با تقویت قابلیت‌های شرکت‌های بیمه در  مدیریت دانش و انعطاف‌پذیری نوآوری محصول و ایجاد امکان خلاقیت و نوآوری نقش مهمی در بهبود قابلیت و عملکرد نوآوری این شرکت‌ها در صنعت بیمه دارد.

the effect of information and communication technology capabilities on the innovation performance: the mediating role of knowledge management capabilities, innovation capability and product innovation flexibility

background purpose: today, information and communication technology is a key solution for all-round development and empowerment of companies and enables the exploitation of new opportunities. therefore, the purpose of this study is to investigate the effect of information and communication technology capabilities (ict) on the innovation performance (ip) of companies by explaining the mediating role of knowledge management capabilities (kmc), product innovation flexibility (pif), and innovation capability (ic).methodology: this research has a quantitative approach and is applied in terms of purpose and descriptive-survey in terms of data collection method. the statistical population of the research included employees and managers of iranian insurance companies, and the sample size was estimated to be 244 people using g-power3 software. 231 questionnaires were collected during an online survey, using the available non-random sampling method, and were analyzed with sps 26 and smartpls 3 software. the validity of the research instrument was confirmed through content and construct validity and its reliability through cronbach’s alpha and composite reliability.findings: based on the research data analysis, the effect of ict on ic was rejected, but this variable has a positive and significant effect on the ip of insurance companies directly and indirectly through kmc and pif.conclusion: information and communication technology capabilities play an important role in improving the innovation capability and performance of these companies in the insurance industry by strengthening the capabilities of insurance companies in managing knowledge and product innovation flexibility and creating the possibility of creativity and innovation.