ارتقای عملکرد کسب‌و‌‌کار از طریق اقدامات مدیریت منابع انسانی و سرمایه انسانی: نقش میانجی دوسوتوانی نوآوری

زمینه و هدف: با توجه به نقش حیاتی منابع انسانی در ارتقای عملکرد کسب‌وکار، در این پژوهش به مطالعه تاثیر اقدامات مدیریت منابع انسانی و سرمایه انسانی بر عملکرد شرکت‌های حمل‌ونقل بین‌المللی با در نظر گرفتن نقش میانجی دوسوتوانی نوآوری پرداخته می‌شود.روش‌شناسی: پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده‌ها، توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش شامل شرکت‌های حمل‌ونقل بین‌المللی بود که بر اساس فرمول کوکران تعداد 55 شرکت به عنوان نمونه انتخاب و پرسشنامه‌های تحقیق میان مدیران ارشد این شرکت‌ها توزیع شد. برای آزمودن پایایی از آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی و برای بررسی روایی از روایی‌های همگرا و واگرا استفاده شد. تحلیل داده‌ها بر اساس مدل‌سازی معادلات ساختاری و آزمون بوت استراپ و با استفاده از نرم‌افزارهای اس‌پی‌اس‌اس و اسمارت پی‌ال‌اس انجام شده است.یافته‌ها: نتایج آزمون فرضیه‌ها نشان داد که سرمایه انسانی و اقدامات مدیریت منابع انسانی بر عملکرد کسب‌وکار تاثیر معناداری دارند. همچنین دوسوتوانی نوآوری در تاثیر اقدامات منابع انسانی و سرمایه انسانی بر عملکرد کسب‌وکار نقش میانجی دارد.نتیجه‌گیری: تمرکز بر دانش تخصصی کارکنان و استفاده از این دانش در مسیر توسعه نوآوری یکی از الزامات بهبود عملکرد شرکت‌های حمل‌ونقل بین‌المللی است. از این‌رو، شرکت‌ها باید منابع را به صورت متعادل به هر دو نوع پروژه‌های کشف و بهره‌برداری از نوآوری تخصیص دهند.

Enhancing Business Performance through HRM Practices and Human Capital: the Mediating Role of Innovation Ambidexterity

Purpose: Considering the critical role of human resource in performance, the purpose of this research is identifying the effects of human resource practices and human capital on performance of international transportation companies and mediating variable of innovation ambidexterity. Methodology: Statistical population was included international transportation companies and using Cochran method, 55 companies were selected. The survey questionnaires were sent to top managers of these companies. The reliability of the measurement model has been established by examining the composite reliability and cronbach’s alpha and validity was assessed by convergent and discriminant validity. Data were examined using SmartPLS and IBM SPSS. Findings: The results showed that HRM practices and human capital effect on business performance. Also, innovation ambidexterity will mediate the impact of human resource practices and human capital on business performance. Conclusions: It seems that one of the requirements for the development and improvement of transportation company’s performance is to focus on specialized knowledge of the staff and applying this knowledge to develop innovation. It is suggested to companies to allocate balanced proportions of resources to new exploration projects and new exploitation projects.