شناسایی شایستگی های رهبریِ استراتژیک با رویکرد رضایت ذینفعان سازمان در صنعت حمل و نقل هوایی ایران

زمینه و هدف: مسئولیت کلی هر سازمان بر عهده رهبران استراتژیک است و عملکرد سازمانی متاثر از انتخاب‌های استراتژیک،  بازتاب عمل و رویکرد مدیران ارشد آن است. پویایی کنونی فضای کسب‌وکار و پیشرفت فن‌آوری، سازمان‌ها را در تقابل با گروه‌های مختلف ذینفع قرار داده است که خواسته‌های متعارض و واگرایی دارند. از این رو پژوهش حاضر با هدف شناسایی توانمندی‌های مورد نیاز رهبران استراتژیک برای جلب رضایت ذینفعان مختلف سازمانی در شرکت‌های هواپیمایی ایرانی انجام شد.روش‌شناسی: این پژوهش به لحاظ جهت‌گیری در زمرۀ پژوهش‌های توسعه­ای قرار دارد و با استفاده از روش کیفی تحلیل تم بر روی داده های حاصل از مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته 17 نفر از رهبران استراتژیک شرکت‌های هواپیمایی (مدیرعامل، اعضای هیئت‌مدیره و مدیران ارشد اجرایی) انجام شد. برای نمونه‌گیری از روش‌ هدفمند قضاوتی و جهت تحلیل داده‌ها از نرم‌افزار qsr nvivo استفاده شد.  پایایی کدگذاری مصاحبه‌ها با استفاده از روش درصد توافق درون موضوعی تایید شد.یافته‌ها: در نتیجه تحلیل داده‌های پژوهش، 4 تم اصلی شامل ویژگی‌ها و مهارت‌های بنیادینِ رهبری در جایگاه استراتژیک، ویژگی‌های فردی، مهارت‌های رفتاریِ بین فردی، مهارت‌های مدیریتی، 24 تم فرعی و 60 مفهوم برای رهبری استراتژیک با رویکرد ذینفعان شناسایی شدند.نتیجه‌گیری: الگوی چهار وجهی رهبریِ استراتژیکِ ذینفع‌محور در راستای توفیق تیم مدیریت ارشد سازمان‌ها برای جلب رضایت ذینفعان مختلف ارائه شد. الگوی مذکور را می‌توان به عنوان مبنایی برای انتخاب و آموزش مدیران استراتژیک شرکت‌های هواپیمایی به کار گرفت.

Identifying Strategic Leadership Competencies with a view to Satisfying Organizational Stakeholder in Iran Air Transport Industry

Abstract Objective: The overall responsibility of any organization lies with its strategic leaders or senior management team and organizational performance is influenced by their strategic choices, in other words, the organization is the reflection of its top executives. The current dynamics of the business environment and technological advances have put organizations at odds with various stakeholder groups that sometimes have conflicting demands. Therefore, this study aimed to identify the capabilities required for strategic leaders to satisfy different organizational stakeholders in Iranian airlines. Methodology: The approach of this research is inductive and in terms of research orientation it is an applied researches. The study was conducted by using a qualitative method through the thematic analysis of semistructured interviews with 17 strategic leaders of airlines (CEO, Board of Directors and Chief Executive Officers). Purposeful judgment and snowball methods were used for sampling. QSR Nvivo software was used to analyze the data derived from the interviews and the reliability of the coding of the interviews was assessed by using insubject percentage agreement method. Findings: as a result of analyzing the data from the interviews, 4 main themes are: strategic leadership skills, individual attributes, interpersonal behavioral skills, management skills, and 24 Subthemes and 61 concepts for strategic keadership with stakeholders approach was identified. Conclusion: in the present study, in order to satisfy different stakeholders by top management team, the fourfold pattern of strategic leadership was presented.