ارائه مدل برانگیختگی مصرف‌کننده در بازاریابی دیجیتال

ظهور اینترنت، به عنوان کانال مهمی که محرک فروش است، دانشمندان را بر آن داشته است تا در پی انگیزه های اصلی خرید آنلاین باشند.هدف از پژوهش حاضر شناسایی و بررسی عوامل تاثیرگذار بر برانگیختگی مصرف‌کنندگان در دیجیتال مارکتینگ و ارائه‌ی الگویی جامع و کاربردی برای برانگیختگی مصرف‌کنندگان در دیجیتال مارکتینگ است.روش پژوهش حاضر کیفی و از نوع نظریه زمینه‌ای است. روش مصاحبه عمیق و داده‌های ثانویه به کار گرفته شده‌است.درمجموع، تعداد 9 مصاحبه با خبرگان بازاریابی دانشگاهی و صنعتی صورت پذیرفته است. نتایج حاصل از تحلیل داده‌ها با طی نمودن سه مرحله کدگذاری باز، محوری و انتخابی، توسط نرم افزار maxqda تجزیه و تحلیل شده اند و در نهایت با استخراج روابط بین آنها، مدل پارادایمی ارائه شده است. یافته های پژوهش، نشان می دهد که درمجموع، 9 مقوله، 20 مفهوم و 98 کد از نتایج مصاحبه ها بدست آمده است. نتایج پژوهش، نشان میدهند؛ منافع لذت جویانه و منافع کارکردی، به عنوان شرایط علی و اثرگذار بر ایجاد پدیده محوری برانگیختگی معرفی شدند و از طریق راهبردهای ترویج، به پیامدهای تمایل به خرید، اقدام به خرید، وفاداری و تبلیغات توصیه ای منجر می شوند. همچنین، روی آوری به دنیایمجازی و زیرساخت های اینترنت، شرایط زمینه ای و عوامل جمعیت شناختی، به عنوان مداخله گر شناسایی شدند.

presenting a consumer arousal model in digital marketing

the emergence of the internet as an important channel that drives sales has prompted scholars to investigate the main motivations of online shopping. the purpose of this research is to identify and investigate the influencing factors on consumers' arousal in digital marketing and provide a comprehensive and practicalmodel. the current research method is qualitative, based on grounded theory. the sample necessary for the investigation was obtained through theoretical sampling, while the required data was collected using in-depth, semi-structured interviews and supplemented with secondary data. a total of 9 interviews were conducted with academic and industrial marketing experts. data analysis was conducted usingmaxqda software, which involved three stages: open, axial, and selective coding, and finally, a paradigm model was presented by extracting relationships between them. the analysis yielded 9 categories, 20 concepts, and 98 codes. the research indicates that hedonistic and functional benefits were identified as causal and effective conditions for creating the central phenomenon of arousal. through promotion strategies, these lead to consequences such as willingness to buy, purchase action, loyalty, and recommended advertising. additionally, the shift to the virtual world and internet infrastructure, along with background conditions and demographic factors, were considered.