نگاشت نقشه ذهنی مصرف‌کنندگان نسبت به کالای ایرانی

آنچه که در ایران و در شرایط کنونیِ کشور به یک چالش تبدیل شده، دیدگاه مصرف‌کننده در مورد برتری محصولات خارجی است. مطالعات داخلی نشان می دهد، تمایل مصرف کنندگان ایرانی به خرید کالاهای ایرانی از حد مطلوب کمتر است. همین مسئله به یکی از دغدغه‌های دولتمردان و تولیدکنندگان ایرانی تبدیل شده است. هر مصرف کننده پیش فرض هایی برای انتخاب محصولات مورد نظر خود داشته و هر فرد برای خود سیستمی از سازه های شخصی را شکل می دهد و از آن برای معنا دادن به دنیای اطرافش بهره می برد. به عبارتی رفتار اشخاص توسط همین سازه های شناختی هدایت می شود که اگر به طور صحیح احصاء شوند به درک عمیق تر و منسجم تر و همچنین ایجاد بینش های جدید نسبت به موضوع مورد مطالعه برای پژوهشگران منجر می شود. هدف این مطالعه نگاشت نقشه ذهنی مصرف‌کنندگان نسبت به کالای ایرانی می باشد.در این راستا، با پانزده نفر از مصرف‌کنندگانی که نسبت به کشور مبدا درگیری ذهنی بالایی داشتند، مصاحبه نیمه ساختار یافته با استفاده از تکنیک زیمت انجام گرفت و نقشه اِجماعی کالای ایرانی استخراج گردید. این نقشه شامل 37 سازه ذهنی مثبت و منفی است که در بین آن‌ها سازه‌هایی مثل دور ریختن پول ، عدم اطمینان ، حس فریب خوردن ، عدم نوآوری ، عدم اعتماد ، دوری کردن از کالای ایرانی ، طراحی نامناسب ، جذابیت کم و عدم زیبایی دیده می‌شود. در انتها بر اساس روابط بین سازه‌ها، سازه های مرکزی و تاثیر گذار که کنترل سایر سازه ها را در دست دارند، استخراج گردید.

Mapping Consumers’ Mental Model of Iranian products

What has become a challenge in Iran and in the current state of the country is the consumer’s view of the superiority of foreign products. According to domestic studies, the tendency of Iranian consumers to buy Iranian goods is less than optimal. This issue has become one of the concerns of Iranian officials and producers. Each consumer has preconditions for choosing the products they want, and each person forms a system of personal structures and uses it to mean the world around them. In other words, the behavior of individuals is guided by these cognitive structures, which, if correctly identified, lead to a deeper and more coherent understanding, as well as the creation of new insights on the subject under study for researchers.In this regard, fifteen consumers with high involvement about the country of origin were interviewed according to Zmet technique and consensus map of Iranian products were elicited. This map contains thirtyseven mental constructs and constructs such as “throw out money”, “unreliability”, “feel cheated” lack of innovation”, “lack of trust”, “avoiding the Iranian products”, “poor design”, “low attractiveness” and “lack of beauty” are seen among them.Finally, the relationship between constructs is analyzed and the central constructs include “low durability”, “low productivity and fraud in production” and “low quality” that control a large number of constructs which cause their arousal in the minds of people are elicited and recommendations are provided based on the consensus map