|
|
|
|
بررسی رابطه میان تبلیغات رسانه‌ها و پاسخ‌های هیجانی مشتریان در فروش محصولات بیمه‌ایی
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
امینی سعید ,امینی وحید ,طاهری حسین ,احتشام راثی رضا
|
|
منبع
|
مطالعات رفتار مصرف كننده - 1397 - دوره : 5 - شماره : 2 - صفحه:111 -134
|
|
چکیده
|
چکیده: پژوهش حاضر باهدف بررسی رابطه میان تبلیغات رسانه‌ها بر روی پاسخ‌های هیجانی مشتریان در فروش محصولات بیمه‌ایی در استان قزوین(مورد مطالعه:شرکت بیمه ملت) انجام شد. جامعه آماری این پژوهش را بیمه‌گران و بیمه‌گذاران بیمه ملت (شعب استان قزوین) تشکیل می‌دهند که شامل 385 نفر بودند. از بین این افراد به روش نمونه‌گیری تصادفی ساده، نمونه‌ای به تعداد 193 نفر طبق فرمول کوکران انتخاب گردید. پژوهش حاضر ازلحاظ هدف تحقیق، کاربردی و ازلحاظ نحوه جمع‌آوری دادهها توصیفی از نوع همبستگی است. در این پژوهش از پرسشنامه تخصصی در زمینه تبلیغات و آمیخته شده با پرسشنامه پاسخ‌های هیجانی دانیل گرمن برای جمع‌آوری دادهها و برای تایید روایی پرسشنامه از نظرات خبرگان و برای سنجش پایایی و آلفای کرونباخ 0.917 بدست آمد نشان از پایایی بالای پرسشنامه بود. در این پژوهش جهت تحلیل دادهها که نتایج حاکی از آن است که بین ابعاد تبلیغات رسانه‌ها « اخبار مرتبط در تبلیغات ، تقویت تبلیغات ، سرگرمی در تبلیغات ، همدلی در تبلیغات ، آشنایی در تبلیغات ، سردرگمی در تبلیغات و رقم فروش محصولات تبلیغ‌شده» با پاسخ‌های هیجانی در فروش محصولات بیمه‌ایی رابطه مثبت و معنی‌داری وجود دارد.
|
|
کلیدواژه
|
بیمه، تبلیغات رسانه، پاسخ‌های هیجانی، مشتریان بیمه، محصولات بیمه ای
|
|
آدرس
|
دانشگاه آزاد اسلامی قزوین, ایران, دانشگاه تربیت مدرس, ایران, دانشگاه صنعتی شاهرود, گروه مدیریت و حسابداری, ایران, دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین, گروه مدیریت صنعتی, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
the relationship between Media advertising and the emotional response of the insurance products customers
|
|
|
|
|
Authors
|
amini saeed ,amini vahid ,taheri hosein ,ehteshamrasi reza
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|