شناسایی الزامات خلق سازمان هوشمند در پرتو سازمان یادگیرنده و مدیریت دانش

تحول و اصلاح نظام اداری که با هدف انطباق نقش‌ها، توانمندی‌ها و قابلیت‌های نظام اداری صورت می‌گیرد امری حیاتی است به ‌طوری‌ که برنامه دوم نقشه راه اصلاح نظام اداری ایران هم‌راستا با این نیاز تدوین شده است و بر هوشمند‌سازی اداری در راستای تسهیل خدمت‌رسانی به مردم تاکید دارد ازهمین‌رو پژوهش‌ حاضر با هدف شناسایی الزامات خلق سازمان هوشمند و ارائه مدلی مرتبط با آن شکل گرفت. ماهیت پژوهش اکتشافی است که در زیر چتر پارادایم تفسیری و در قالب نظریه داده‌بنیاد صورت گرفته است. جامعه آماری پژوهش خبرگان دانشگاهی آگاه به مسائل سازمان و مدیریت بودند که با استفاده از روش نمونه‌گیری هدفمند انتخاب شدند و بر اساس قاعده اشباع نظری و به ‌منظور جمع‌آوری داده‌های مورد نیاز، 17 مصاحبه عمیق و نیمه‌ساختاریافته با آن‌ها صورت گرفت. داده‌های حاصل از مصاحبه‌ها با به‌کارگیری تکنیک تحلیل محتوا در محیط نرم‌افزاری مکس‌کیو‌دی‌ای و در سه مرحله کدگذاری باز، محوری و انتخابی مورد تجزیه‌ و تحلیل قرار گرفت. درنهایت 54 مفهوم و 19 مقوله از تجزیه ‌و تحلیل مصاحبه‌ها استخراج گردید که عوامل علّی، زمینه‌ای، مداخله‌گر، راهبردها و پیامدهای مدل پژوهش را شکل داد و استحکام پژوهش نیز توسط چهار معیار اعتبار، انتقال‌پذیری، اطمینان‌پذیری و تاییدپذیری مورد تایید قرار گرفت.

identifying the requirements of creating smart organizations in the light of learning organization and knowledge management

the transformation and reform of the administrative system, which is carried out with the aim of adapting the roles, capacities, and capabilities of the administrative system, is a vital matter, so that the second plan of the road map for the reform of the administrative system of iran has been compiled in line with this need, and it emphasizes administrative smartness to facilitate the provision of services to the people. therefore, this research was formed with the aim of identifying the requirements of creating a smart organization and presenting a model for it. the nature of the research is exploratory, which was carried out under the umbrella of interpretive paradigm, using the grounded theory methodology. the statistical population of the research was university experts who were aware of organization and management issues, who were selected using the purposeful sampling method. based on the rule of theoretical saturation and in order to collect the required data, seventeen in-depth and semi-structured interviews were conducted with them. the data obtained from the interviews were analyzed using the content analysis technique in the maxqda software in three stages of open, axial, and selective coding. finally, 54 concepts and 19 categories were extracted from the analysis of the interviews, which formed the causal, contextual, intervening factors, strategies, and consequences of the research model. the robustness of the research was confirmed by the four criteria of validity, transferability, reliability, and verifiability.