نقش مدیریت دانش و توانمندسازی کارکنان در اثربخشی سازمانی ناجا

با توجه به افزایش تغییرات محیطی، موضوعات مدیریت دانش، توانمندسازی و اثربخشی سازمانی از اهمیت خاصی برخوردار شده ‏اند. پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش مدیریت دانش و توانمندسازی کارکنان در اثربخشی سازمانی کارکنان سازمان ناجا انجام گرفته است. روش پژوهش، توصیفی از نوع همبستگی است و جامعه آماری شامل 310 هزار نفر از همه کارکنان سازمان ناجاست. روش نمونه‌گیری، تصادفی طبقه‌ای است و برای تعیین حجم نمونه از جدول کرجسی و مورگان استفاده شده است. بر این اساس 384 نفر در این پژوهش مشارکت کردند. ابزار اندازه‏ گیری این پژوهش شامل سه پرسشنامه استاندارد مدیریت دانش نیومن و کنراد با ضریب پایایی 0/96، پرسشنامه استاندارد توانمندسازی روان‏شناختی اسپریتزر با ضریب پایایی 0/87 و پرسشنامه استاندارد اثربخشی سازمانی پارسونز با ضریب پایایی 0/92 بوده است. به ‌منظور تعیین پایایی از ضریب آلفای کرونباخ و برای تعیین روایی پرسشنامه‌ها از روایی صوری و روایی محتوایی به شیوه کیفی استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات آزمون پارامتریک ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چندمتغیره به کار رفته است. همچنین همه مراحل تجزیه و تحلیل داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار spss18 مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج حاصل از پژوهش حاضر تمام فرضیات تحقیق را مورد تایید قرار داده است؛ به ‌عبارتی 1. بین مدیریت دانش با اثربخشی کارکنان سازمان ناجا رابطه مستقیم وجود دارد. 2. بین توانمندسازی با اثربخشی کارکنان سازمان ناجا رابطه مستقیم وجود دارد. 3. بین مدیریت دانش با توانمندسازی کارکنان سازمان ناجا رابطه مستقیم وجود دارد. 4. مدیریت دانش و توانمندسازی کارکنان قدرت پیش‏بینی‌کنندگی اثربخشی سازمانی سازمان ناجا را دارد.

The Role of Knowledge Management and Empowering Personnel in Organizational Effectiveness of NAJA

Abstract Purpose: Considering the increasing environmental change, issues of knowledge management, empowerment and organizational effectiveness have possessed significant importance. The purpose of this study was to investigate the role of knowledge management and staff empowerment in organizational effectiveness of staff of NAJA organization. The research method was descriptivecorrelational. The population consisted of all 310,000 employees of the organization. Stratified random sampling method was used and Krejcie and Morgan table were applied to determine the sample size. Accordingly, 384 individuals participated in this study. The measuring tools of the study included three standard Newman and Conrad knowledge management questionnaires with a reliability coefficient of 0.96, a standard Spritzer psychological empowerment questionnaire with a reliability coefficient of 0.87 and a Parsons organizational effectiveness standard questionnaire with a reliability coefficient of 0.92. so, Cronbach’s alpha coefficient was used to determine reliability. In addition, the research took advantage of face validity and content validity to determine the validity of the questionnaires. Pearson correlation coefficient and multivariate regression were utilized to analyze the data. Also, all stages of data analysis were analyzed using Spss18 software. The results of the present study confirmed all the research hypotheses. In other words, 1. There is a direct relationship between knowledge management and the effectiveness of the staff of the NAJA 2. There is a direct relationship between empowerment and the effectiveness of NAJA staff 3. There is a direct relationship between knowledge management and empowerment of the staff of the NAJA 4. Knowledge management and staff empowerment have the power to predict the organizational effectiveness of the NAJA.