بررسی و آسیب شناسی وضعیت ارتباطی و تعاملی روابط عمومی‌ها و رسانه‌ها

روابط عمومی‌ها و رسانه‌ها برای تحقق وظایف و مسئولیت‌ها، نیازمند به ارتباط، تعامل و همکاری موثر با یکدیگر هستند، ولی آنچه در این فرایند ارتباطی- در بسیاری از موارد مشاهده می‌شود، وجود چالش‌های مختلف ارتباطی است، این پژوهش، با هدف شناخت همین چالش‎ها و ارائۀ راهکارهایی برای بهبود و توسعۀ ارتباط و تعامل بین روابط عمومی‎ها و رسانه‌ها انجام شده است. در این تحقیق، از دو روش کیفی و کمی استفاده شده است، یکی مصاحبۀ عمیق با اساتید و صاحبنظران روابط عمومی و رسانه، و دیگری، روش کیو و ابزار پرسشنامه برای اخذ دیدگاه مدیران، کارشناسان روابط عمومی، سردبیران و خبرنگاران روزنامه‌های سراسری. براساس یافته‌ها، عواملی نظیر: نبود رویکرد ارتباطی حرفه‎ای، نگرش سیاسی و جناحی، تبعیض‎گرایی، عدم اخلاق‎گرایی و اعتماد متقابل و... از جمله مهمترین عوامل بروز چالش ارتباطی بین روابط عمومی‌ها و رسانه‌ها بوده است. همچنین در روش کیو، تحلیل عاملی اکتشافی نشان داد از میان 4 عامل تاثیرگذار بر ایجاد چالش‌های ارتباطی بین روابط عمومی‌ها و رسانه‎ها، عامل عملکردی با 64/ 0بیشترین و عامل شناختی با 407/ 0کمترین تاثیر را در بروز این چالش‎ها داشته‎اند. درنهایت باید گفت متولیان و سیاستگذاران حوزۀ روابط عمومی و رسانه، می‌توانند با اتکا به نتایج این پژوهش، نسبت به برنامه‎ریزی و ساماندهی ارتباط و تعامل علمی و حرفه‎ای مطلوب دست‌اندرکاران این دو نهاد ارتباطی، اقدام کنند و آیین‎نامه‎ها و دستورالعمل‎هایی را در این راستا، طراحی و ابلاغ کرده و به مرحلۀ اجرا بگذارند.