تحلیل محتوای نظرات کارشناسان در زمینۀ پوشش اخبار بحران در صداوسیما (سال‌های 1390 تا 1399 )

در سال‌های اخیر (دهۀ نود شمسی) که کشور دچار بحران های متعددی همچون سیل، زلزله، ترور‏، برخی اعتراضات و بحران کرونا بوده، پوشش اخبار بحران در صدا وسیما همواره محل انتقاد بسیاری از اهالی رسانه و مسئولین قرار گرفته است. این تحقیق سعی کرده به روش تحلیل محتوای کمی، همۀ نظرات انتقادی کارشناسان و مسئولین پیرامون موضوع پوشش اخبار بحران در صدا وسیما را تحلیل کند. نظرات منتشرشدۀ کارشناسان، استادان و مسئولین در بستر فضای مجازی در قالب‌های مختلف، شامل: فیلم، خبر، مقاله، اظهارنظر در صفحات شخصی و... به عنوان واحد مشاهده (304 واحد) و انتقادات ایشان به عنوان واحد تحلیل (440 واحد) مورد مطالعه قرار گرفته است. با دسته‎بندی و تحلیل انتقادات مشخص شد که ضعف پوشش اخبار بحران در صدا وسیما در 5 حوزه بوده است: راهبردی، ساختاری، محتوا، ناهماهنگی و برون‎سازمانی. براساس یافته‌ها، کارشناسان نسبت به رویکرد و راهبرد صدا وسیما در پوشش بحران، بیشترین میزان انتقاد (46.6 درصد) را داشته اند، ‏سپس آسیب‌های برون‌رسانه ای را که بر عملکرد رسانه موثر بوده با 34.3 درصد مورد نقد قرار داده اند؛ در مجموع ریز مقوله های احصاشده، بالاترین میزان انتقاد کارشناسان به تعلل، سکوت و تاخیر در پوشش اخبار بحران بوده و پس از آن، حاکمیت نگاه سیاسی، درک نادرست از جایگاه رسانه، تاثیر رقبا، فشار نهادهای خارج از رسانه و نبود روایت رسمی در رتبه‌های بعدی قرار گرفته است.

content analysis of experts’ opinions on the crisis news coverage in irib (from 2010 to 2019)

in recent years (2010s) when the country has suffered many crises such as flood, earthquake, terror, protests and the coronavirus, the news coverage of the crisis has always been criticized by many media people and officials. the present research has tried to analyze all the critical opinions of the experts and officials regarding the coverage of crisis news in irib using the quantitative content analysis method. the published opinions of the experts, professors and officials in the cyber space in various formats including movie, news, article, commenting in personal pages, etc. have been studied as the unit of observation (304 units) and their criticisms acted as the unit of analysis (440 units). by categorizing and analyzing the criticisms, it was found that the weakness of crisis news coverage in irib has been in five areas (strategic, structural, content, inconsistency, and extraorganizational). the findings of the research showed that the experts held the highest criticisms about the approach and strategy of irib in coverage of the crisis (46.6 %). then, the nonmedia damage that affected the performance of the media was criticized with 34.3%. among the total of the subcategories counted, the highest amount of the criticism of the experts has been about procrastination, silence and delay in the coverage of the news of the crisis, and after that, the rule of the political view, lack of correct understanding of the position of the media, the influence of competitors, the pressure of institutions outside the media, and the lack of official and firsthand narration in the ranks were placed.