بررسی تاثیر مدیریت دانش بر عملکردهای غیرمالی در سازمانهای مالی با نقش تعدیلگر سبک تصمیم گیری

با عنایت به رویکردهای نوین در عصر اطلاعات بابت جایگاه حیاتی راهبردهای تصمیم­گیری و مدیریت­دانش در سازمان، این مطالعه با تمرکز بر روی مفاهیم فرایندی مدیریت­دانش، نقش آنها را در بهبود عملکرد سازمان با نقش تعدیلگر سبک تصمیم­گیری مورد بحث و بررسی قرار داده است. لذا هدف اصلی این مقاله تعیین تاثیر مدیریت­دانش بر عملکردهای غیرمالی سازمان های مالی و هم­چنین تعیین نقش تعدیلگر سبک تصمیم­گیری در رابطه بین این دو است. هم­چنین این پژوهش به دنبال رفع خلا نظری و پژوهشی در زمینه ارتباط بین سه متغیر مدیریت­دانش، عملکردهای سازمان و سبک تصمیم­گیری است. این پژوهش بر اساس نوع هدف، جزء تحقیقات کاربردی است و قلمرو مکانی مورد مطالعه، سازمانهای مالی و بانکها انتخاب شد. نمونه آماری پژوهش، شامل 175 نفر از مدیران و کارشناسان شاغل در ادارات مرکزی بانک ملت و پارسیان بودند که در حوزه مدیریت­دانش دارای آشنایی هستند. روش تجریه و تحلیل داده های این تحقیق نیز تحلیل رگرسیون است. نتایج نشان می­دهد، فرایند مدیریت­دانش (خلق، اشتراک و کاربرد دانش) بر عملکرد سازمان تاثیر مثبت و معناداری دارد و سبک تصمیم­گیری به عنوان متغیر تعدیلگر می­تواند شدت ارتباط بین این دو مولفه را ارتقا دهد. این پژوهش می تواند مورد استفاده‌ی مدیران سازمان‌ها، پژوهشگران حوزه مدیریت دانش و عملکردهای سازمانی و همچنین علوم روانشناختی و مدیریتی قرار گیرد.

The Effect of Knowledge Management on Nonfinancial Functions of Financial Organizations through the Moderating Role of Decision Making Styles

Given the new approaches to the information age regarding the critical position of knowledge management and decision making strategies in organizations, this study focuses on the procedural implications of knowledge management, discussing their role in improving organizational performance through the moderating role of decision making styles. This research is mainly intended to assess of the impact of KM on nonfinancial performances of organizations, and to consider the moderating role of decision making styles in the relationship between the two variables. This research also seeks to address the theoretical and investigative deficiencies in relation to three variables of knowledge management, organizational functions and decision making styles. This is an applied research which covers banks and financial organizations. The statistical population includes managers and experts of the central offices of two banks experienced in knowledge management. The results indicated that knowledge management positively and significantly affected organizational performance and decision making styles. As a moderating variable, it can improve the relationship between the two variables. This research can be used by managers of organizations, researchers in the field of knowledge management and organizational functions as well as psychological and management sciences.