تاثیر مدیریت دانش و فناوری‌های صنعت 4.0 در سازمان‌ها: رویکرد فراترکیب

فناوری های جدید در زمینه صنعت 4.0 به شرکت ها اجازه می‌دهد تا فرآیندهای تجاری خود را بهبود بخشند و محصولات و خدمات را از طریق دانش جدیدی تولید شده سفارشی کنند. ایجاد و اشتراک دانش جدید هم به استفاده بهینه از فناوری های جدید صنعت 4.0 و هم به تعاملات در طول زنجیره ارزش بستگی دارد. با این حال، دستیابی به مزایای کسب و کار به شدت به منابع انسانی و به مهارت‌ها و شایستگی های دیجیتالی آنها بستگی دارد. از این منظر، شرکتهایی که به پارادایم صنعت 4.0 نزدیک می‌شوند، باید چنین فناوری‌های جدیدی را به عنوان ابزار جدیدی در نظر بگیرند که ایجاد و اشتراک دانش جدید را امکان‌پذیر می‌سازد. بنابراین، آنها باید به مهارت‌ها و شایستگی‌های دیجیتالی مورد نیاز برای مدیریت این دگرگونی فن‌آوری توجه کنند و ارتقای شایستگی‌های داخلی را تقویت کنند. هدف تحقیق حاضر ترکیب نتایج و یافته های بدست آمده از مطالعات کیفی است. بنابراین بینش جدیدی از یافته‌های مطالعات قبلی ارائه می‌گردد. در این پژوهش از یک رویکرد فراترکیبی برای بررسی مطالعات موردی کیفی استفاده شد که در آن رابطه بین مدیریت دانش و صنعت 4.0 و قابلیت های آنها در سازمان بررسی می‌شود. نتایج نشان می‌دهد که قابلیت های مدیریت دانش در حوزه صنعت 4.0 در دو بعد بررسی می شود: مدل های کسب و کار و نوآوری سازمانی. این تحقیق همچنین بیانگر آن است که جهت رفع چالش های سازمانی می بایست استراتژی های مدیریت دانش و سطح بلوغ فناوری های صنعت 4.0 در سازمان‌ها درک شود.

the impact of knowledge management and industry 4.0 technologies in organizations: a meta-synthesis approach

new technologies in the field of industry 4.0 enable companies to enhance their business processes and customize products and services through the generation of new knowledge. the creation and sharing of this new knowledge depends on both the optimal use of industry 4.0 technologies and interactions along the value chain. however, achieving business benefits is highly dependent on human resources and their digital skills and competencies. therefore, companies approaching the industry 4.0 paradigm should consider these new technologies as tools that facilitate the creation and sharing of new knowledge. they should pay attention to the digital skills and competencies required to manage this technological transformation and enhance internal competencies. the purpose of this research is to combine the results and findings obtained from qualitative studies, providing new insights from previous research. in this study, a meta-composite approach was used to investigate qualitative case studies, examining the relationship between knowledge management and industry 4.0 capabilities in organizations. the results show that knowledge management capabilities in the field of industry 4.0 are examined in two dimensions: business models and organizational innovation. this research also emphasizes that in order to address organizational challenges, knowledge management strategies and the maturity level of industry 4.0 technologies within organizations must be understood.