توسعه مدل هوشمندی بازار در زنجیره عرضه محصولات تندگردش (فساد پذیر) در حوزه خرده‌فروشی آنلاین

در عرصه رقابت فشرده، مدیران کسب‌وکارها، بیش از همیشه به اطلاعات مناسب برای اتخاذ تصمیم‌های راهبردی نیاز دارند. برای آن دسته از مدیران اجرایی که در حوزه خرده‌فروشی آنلاین محصولات فسادپذیر فعالیت دارند، دسترسی به این‌گونه اطلاعات از اهمیت برخوردار است چراکه این محصولات چرخه عمر کوتاهی دارند. در این پژوهش، با به‌کارگیری رویکرد تحقیق ترکیبی، ابعاد و مولفه‌های مدل هوشمندی بازار در زنجیره عرضه محصولات فسادپذیر شناسایی شده است. از تحلیل عاملی و نرم‌افزار اسمارت پی آل اس برای اعتبارسنجی مدل استفاده‌شده است. مدل مذکور، شامل 5 بعد هوشمندی کسب‌وکار، بینش بازار و مشتری، هوشمندی زنجیره عرضه، هوشمندی رقابتی و هوشمندی کسب‌وکار اجتماعی است.

development of market intelligence model in the supply chain of fmcg(perishable) products in online retailing

introductiontoday, the strategic importance of information is obvious to all businesses. in addition, the competitive environment of each company is constantly changing. the spring 2020 event was a testament to this fact. due to the health and economic crisis caused by the emergence and spread of an unknown virus, various teams found it difficult to convey their advertising messages, campaigns and services. they could no longer rely on their assumptions about what customers buy and why and how they buy it (johnson, 2020). access to rich information for businesses that operate both in the field of e-commerce and in the retail sector of perishables is crucial. these products have a short life cycle and should be consumed faster. if the market intelligence model is properly designed for such businesses based on the supply chain of perishables, then managers will be able to correctly identify their customers, competitors and the business environment and run their business more successfully and grow as a result. in iran, not much research has been conducted to provide a model that simultaneously addresses the aspects related to supply chain, market intelligence and online retail of fast-moving (perishable) products. and each of the models or patterns in the literature address one aspect of the issue.