طراحی مدلی برای تاثیر نوآوری بر عملکرد بازار وب سایت های خرید آنلاین با رویکرد تحلیل روایت

امروزه کسب و کارهای مجازی برای این‌ که عملکرد بازار بهتری داشته باشند، نیازمند ایجاد نوآوری هستند. اما توانایی شرکت‌ها برای کسب نوآوری، یکی از چالش‌های جدی فروشگاه‌های اینترنتی محسوب می‌گردد؛ بر همین اساس، تحقیق حاضر با هدف طراحی مدلی برای تاثیر نوآوری بر عملکرد بازار وب-سایت‌های خرید آنلاین با رویکرد تحلیل روایت صورت گرفته است. این مطالعه دارای رویکرد کیفی است. جامعه آماری شامل تمامی روایت‏های مربوط به ابعاد نوآوری و عملکرد بازار وب‌سایت‌های خرید آنلاین مطرح کشور بود. به‌کمک روش نمونه‏گیری قضاوتی، 69 روایت مورد بررسی قرار گرفتند. روایت‏ها با جست‏وجو در وب‏سایت‏ها و وبلاگ‏ها و با روش کدگذاری سه‌مرحله‏ای باز، محوری و انتخابی در قالب شبکه ‏مضامین تحلیل شده‌اند. نتایج حاکی از 7 مضمون سازمان‏دهنده و 161 مضمون پایه بودند. ابعد شناسایی‌شده شامل بعد نوآوری مدل کسب و کار (زیربعد نوع مدل کسب و کار و جریان درآمدی)، بعد نوآوری سازمانی (زیربعد نوآوری ساختار، نوآوری استراتژیک و فرهنگ نوآوری)، بعد نوآوری بازاریابی (زیربعد نوآوری محصول، نوآوری قیمت، نوآوری توزیع، نوآوری ترفیع، نوآوری تبلیغات، نوآوری بخش‌بندی مشتریان، نوآوری ارزش پیشنهادی و نوآوری ارتباط با مشتریان)، بعد نوآوری فرآیند (زیربعد نوآوری فناوری و نوآوری ایمنی)، بعد نوآوری اعتبار (زیربعد نوآوری اعتماد و نوآوری تخصص) و بعد عملکرد بازار (زیربعد عملکرد مالی و عملکرد غیرمالی) است که تحت مضامین فراگیر یعنی نوآوری و عملکرد وب‌سایت‌های مطرح خرید آنلاین در کشور قرار گرفتند و در شبکۀ مضامین نشان داده شدند.

designing a model for the impact of innovation on the market performance of online shopping websites with a narrative analysis approach

market performance is a critical factor for any organization as companies that perform well can generate value over time. in light of the current coronavirus crisis, it is particularly important for online shopping websites to operate efficiently and compete with each other. for these businesses to thrive, they must continuously innovate and adopt new technologies. however, the significant challenge faced by marketers is not merely understanding the constituents of innovation. while previous studies have proposed different models in this area, fewer studies have presented a comprehensive framework that analyzes how various aspects of innovation impact the market performance of online shopping websites. thus, to address this research gap, the current study introduces a novel framework that views innovation from a fresh perspective. the present study aims to develop a model that examines the effects of innovation on the market performance of online shopping websites, using a narrative analysis approach. accordingly, the research question that needs to be answered is: what are the different dimensions of innovation in online shopping websites?