عوامل موثر اقتصاد هوشمند در صنعت گردشگری با استفاده از روش تصمیم‌گیری چندمعیاره بهترین-بدترین

فناوری، عامل اصلی انقلاب صنعتی چهارم است که تاثیر بسزایی در گردشگری دارد. توسعه فناوری اطلاعات و هوشمند سازی به تحول صنعت گردشگری منجر شده و رقابت زیادی ایجاد می‌کند و باعث می‌شود بسیاری از توسعه‌دهندگان بخش گردشگری برای جذب گردشگر به نوآوری‌های واقعی بپردازند. ازاین‌رو، برای بررسی اقتصاد هوشمند در گردشگری این مطالعه سعی دارد تا با استفاده از مدلی مبتنی بر روش تصمیم‌گیری چند معیاره بهترین-بدترین به ارزیابی شاخص‌های اقتصاد گردشگری هوشمند در ایران بپردازد. به همین منظور، ابتدا با استفاده از مطالعه ادبیات پژوهش و نظرات خبرگان حوزه گردشگری، ابعاد و شاخص‌های موثر اقتصاد هوشمند در صنعت گردشگری تعیین‌شده است. بر اساس نظرات خبرگان روش بهترین- بدترین، افزایش جاذبه‌ها و فعالیت‌ها مهم‌ترین معیار در اقتصاد گردشگری هوشمند شناخته‌شده است. علاوه بر آن، ایجاد بازارهای نو برای فروش محصولات داخلی و بهره‌گیری از فناوری اطلاعات به ترتیب در اولویت دوم و سوم قرارگرفته‌اند. نتایج این تحقیق نشان می‌دهد که مدیران صنعت گردشگری باید تمرکز خود را به افزایش جاذبه‌ها، معرفی خدمات مربوط به اطلاعات گردشگری از طریق ابزارهای هوشمند سازی، استفاده از بازارهای آنلاین یا تجارت الکترونیکی و بهره‌گیری بیشتر از بستر فناوری اطلاعات اختصاص دهند..

effective factors of smart economy in tourism industry by using the best-worst multi-criteria decision method

the industrial revolution has affected the economy and various industries. technology is the main factor of the fourth industrial revolution, which has a significant impact on tourism. the development of information technology and intelligence has led to the transformation of the tourism industry and creates a lot of competition and makes many developers of the tourism sector to engage in real innovations to attract tourists. therefore, to investigate the smart economy in tourism, this study tries to evaluate the indicators of the smart tourism economy in iran by using a model based on the best-worst multi-criteria decision-making method. for this purpose, first, by studying the research literature and the opinions of experts in the field of tourism, the effective dimensions and indicators of the smart economy in the tourism industry have been determined. according to experts, the best-worst method, increasing attractions and activities is the most important criterion in the economy of smart tourism. in addition, creating new markets for selling domestic products and using information technology are placed in the second and third priorities, respectively. the results of this research show that managers of the tourism industry should focus on increasing attractions, introducing services related to tourism information through smart tools, using online markets or e-commerce and making more use of the information technology platform.