تاثیر فناوری اطلاعات بر کارکردهای مدیریت منابع انسانی در صنعت بیمه

در این مقاله تاثیر فناوری اطلاعات بر کارکردهای مدیریت منابع انسانی در صنعت بیمه بررسی می شود. ازاین‌رو هدف این مقاله بررسی مدیریت الکترونیک منابع انسانی در سازمان های برتر بیمه است. برای رسیدن به این موضوع، 12 سازمان برتر بیمه، بر اساس رتبه بندی سازمان مدیریت صنعتی در سال 1393(سال مالی 1392) ، انتخاب شد. این 12 سازمان به‌عنوان نماینده صنعت بیمه در نظر گرفته‌شده و با استفاده از روش تحقیق تحلیل محتوا، وب‌سایت‌های این سازمان ها، مورد تحلیل قرار گرفت. این تحلیل وب‌سایت‌ها  بر اساس مقوله های مدیریت الکترونیک منابع انسانی مانند کارمند یابی الکترونیک، آموزش الکترونیک، جبران خدمات الکترونیک، پاداش الکترونیک و زیر مقوله‌های آنان انجام گرفت. نتایج این تحقیق نشان دهنده آن  است که، سازمان های برتر بیمه ای، بیش تر بر روی کارمند یابی و آموزش الکترونیک، متمرکز بوده و توجه کم تری را  نسبت به جبران خدمات و پاداش الکترونیک، داشته اند.  هم چنین، در میان زیر مقوله‌های کارمند یابی الکترونیک، تاکید بسیاری بر روی پر کردن فرم بوده و از میان مقوله های آموزش الکترونیک نیز، بیان اخبار آموزش و برگزاری آموزش آنلاین، بالاترین فراوانی را به خود اختصاص داده بودند. در میان زیر مقوله‌های جبران خدمات و پاداش الکترونیک، نیز این سازمان ها امکان مشاهده فیش حقوق و بیان امور رفاهی، را بر وب‌سایت خود قرار داده بوده اند. ولی در این زمینه ضعیف عمل کرده بودند. به‌صورت کلی می توان گفت که این سازمان ها، از نظر مدیریت الکترونیک منابع انسانی، در وضعیت مطلوبی قرار نداشته و یا تنها تعداد اندکی از مقوله ها را دارا بودند.

The Impact of Information Technology on Human Resource Management Practices in the Insurance Industry

This study examines the impact of information technology on human resource management practices in the insurance industry. The aim of this study is to investigate electronic human resource management (eHRM) in top Iranian insurance companies. To achieve this, 12 top insurance companies were selected based on IMI ranking in 2014 (financial year of 2013). The companies and their websites were analyzed as the sample of Iranian insurance industry using content analysis methodology. The analysis was performed considering factors such as erecruitment, elearning, ecompensation, and ereward and their related subfactors. The results show that top insurance companies pay more attention to erecruitment and e training less attention to ecompensation and ereward. Also, among the erecruitment subcategories, more emphasis were put on filling in the forms and among the elearning subcategories, training news announcement and holding online training have the highest frequency. Considering ecompensation subcategories, the companies provided access to view payroll and welfare news on their websites with a weak level of performance. In general, it can be said that these companies does not have a desirable status from eHRM point of view and have a limited number of eHRM categories.