ارائه مدل اعتماد برای بانکداری الکترونیکی در ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
قنادان علیرضا ,عربسرخی ابوذر ,ربانی سمانه
|
|
منبع
|
مطالعات مديريت كسب و كار هوشمند - 1396 - دوره : 5 - شماره : 20 - صفحه:183 -207
|
|
چکیده
|
هدف از این پژوهش ارائه مدل اعتماد در بانکداری الکترونیکی در ایران است. تمرکز بر مبحث اعتماد و ارائه مدل اعتماد جنبه نوآورانه پژوهش حاضراست. بدین منظور ابتدا مدل‌های اعتماد موجود در تجارت الکترونیک و بانکداری الکترونیکی مورد بررسی قرار گرفته اند. این مدل شامل هفت بخش و در بردارنده هشت فرضیه است. این مدل به کمک پرسشنامه الکترونیکی بر روی نمونه آماری 227 نفره، متشکل از کاربران بانکداری الکترونیکی آزمون شده است. برای تجزیه‌وتحلیل داده‌ها و بررسی روابط بین متغیرها از روش تحلیل عاملی تاییدی و نرم‌افزار pls استفاده شده است. برای تجزیه‌وتحلیل داده‌ها در بخش مدل اندازه‌گیری، ویژگی‌های فنی پرسشنامه شامل پایایی، روایی همگرا و روایی واگرا و در بخش ساختاری، ضرایب ساختاری مدل مورد بررسی قرار گرفته است. طبق نتایج به‌دست‌آمده از بین هشت فرضیه اصلی تحقیق، سه فرضیه رد و بقیه تائید شدند. فرضیات رد شده شامل ارتباط بین حریم خصوصی درک شده، تمایل به اعتماد و شایستگی درک شده با اعتماد هستند.
|
|
کلیدواژه
|
اعتماد، بانکداری الکترونیکی، مدل اعتماد، بانکداری الکترونیکی ایران
|
|
آدرس
|
موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی مجازی نور طوبی, گروه مهندسی فناوری اطلاعات, ایران, موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی مجازی نور طوبی, گروه مهندسی فناوری اطلاعات, ایران, موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی مجازی نور طوبی, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
samaneh_rabbani92@student.nooretouba.ac.ir
|
|
|
|
|
|
|