بررسی رضایتمندی خانواده بیماران مبتلا به کووید - 19 بستری در بخش‌ های مراقبت ویژه بیمارستان رازی شهر اهواز در سال 1401

مقدمه: با توجه به فراگیری کووید - 19 در جهان، همچنین وخامت حال بیمار، افزایش میرایی و بستری بیمار در بخش مراقبت ویژه، رضایتمندی بیمار و همراه وی از خدمات انجام شده اهمیت بیشتری می‌یابد. برهمین اساس مطالعه حاضر با هدف تعیین رضایتمندی خانواده بیماران مبتلا به کووید-19 بستری در بخش‌های مراقبت ویژه بیمارستان رازی شهر اهواز در سال 1401 انجام شد. روش کار: این مطالعه از نوع توصیفی تحلیلی بود. جامعه مورد بررسی شامل کلیه اعضای خانواده بیماران مبتلا به کووید-19 بستری در بخش مراقبت ویژه بیمارستان رازی شهر اهواز بودند که به صورت سرشماری و برابر با 100 نفر وارد مطالعه شدند. به‌منظور جمع‌‌آوری داده‌ها از پرسشنامه استاندارد سنجش رضایتمندی خانواده بیماران بستری در بخش مراقبت ویژه هایلند استفاده شد. داده‌های پرسشنامه‌های جمع‌آوری شده توسط نرم‌افزار spss نسخة 22 و در سطح معنی‌داری کمتر از 0.05 مورد تحلیل قرار گرفت. نتایج: رضایتمندی خانواده بیماران برابر با 13.26±79.74 و بالاتر از حد متوسط بود. میانگین نمره در دو حیطه رضایتمندی شامل اقدامات مراقبتی و برآورده شدن نیازهای اطلاعاتی و مشارکت در فرایند تصمیم‌گیری به ترتیب برابر بود با 4.94±48.99 و 5.08±30.75 بود. بین حیطه اقدامات مراقبتی براساس زندگی با بیمار تفاوت معنادار وجود داشت (p<0.05). اما بین حیطه برآورده شدن نیازهای اطلاعاتی و مشارکت در فرایند تصمیم‌گیری براساس زندگی با بیمار تفاوت معنادار وجود نداشت (p>0.05). رضایتمندی در همراهانی که با بیمار زندگی نمیکردند بیشتر بود و از نظر آماری نیز رضایتمندی کل براساس زندگی با بیمار تفاوت معناداری را نشان داد (p<0.05). نتیجه گیری: میزان رضایتمندی خانواده بیمار و بیمار بستری در بخش مراقبت ویژه مستلزم توجه بیشتر متولیان نظام سلامت به نیازهای آنها می‌باشد.

family satisfaction survey of patients with covid-19 hospitalized in intensive care units of razi hospital in ahvaz in 1401

introduction: due to the prevalence of covid-19 in the world, as well as the deterioration of the patient'scondition, increased damping and hospitalization in the intensive care unit, patient and companionsatisfaction with the services provided becomes more important. therefore, the present study wasconducted to determine the family satisfaction of patients with covid-19 hospitalized in the intensive careunits of razi hospital in ahvaz in 1401.materials and methods: this study was a descriptive-analytical study. the study population included allfamily members of patients with covid-19 admitted to the intensive care unit of razi hospital in ahvazwho were included in the census by 100 people. in order to collect data, a standard questionnaire of familysatisfaction of patients admitted to highland intensive care unit was used. the data of the questionnairescollected by spss software version 22 were analyzed at a significance level of less than 0.05.results: patients' family satisfaction was 79.74 ±13.26 and above average. the mean scores in the twoareas of satisfaction including care measures and meeting information needs and participation in thedecision-making process were 48.99 ±4.94 and 30.75 ± 5.08, respectively. there was a significantdifference between the scope of life-based care measures with the patient (p<0.05). but there was nosignificant difference between the scope of meeting information needs and participation in the decisionmakingprocess based on life with the patient (p>0.05). satisfaction was higher in companions who did notlive with the patient and statistically, total satisfaction based on life with the patient showed a significantdifference (p<0.05).conclusion: the level of satisfaction of the patient's family and the patient admitted to the intensive careunit requires more attention of health care providers to their needs.