بررسی رابطه بین رضایتمندی شهروندان و عملکرد شهرداری شیراز و شاخص های پایداری محیط زیست شهری

هدف انجام پژوهش،بررسی رابطه میان رضایت مندی شهروندان از عملکرد شهرداری شیراز(مطالعه موردی منطقه1) و شاخص های پایداری محیط زیست شهری است.روش پژوهش توصیفی – پیمایشی بوده است.جمع آوری اطلاعات از طریق ابزار پرسشنامه با حجم نمونه 400 نفر در سطح منطقه1 شهر شیراز انجام شده است.برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spss استفاده شده است.نتایج بدست آمده از آزمون t تک متغیره نشان می دهد که رضایت مندی شهروندان از عملکرد شهرداری متوسط رو به پایین است.نتایج آزمون رگرسیون خطی نشان داد، بین وضعیت اقتصادی – اجتماعی (وضعیت تاهل سطح تحصیلات – میزان درآمد) شهروندان و رضایت مندی شهروندان رابطه معنی داری وجود دارد.آزمون من ویتنی یو نشان داد ،که بین جنسیت(مرد و زن) شهروندان و رضایت مندی شهروندان رابطه معنی داری وجود ندارد.نتایج آزمون کروسکال والیس نشان داد که بین سن شهروندان و رضایت مندی شهروندان رابطه معنی داری وجود دارد.در پایان ضریب همبستگی پیرسون نشان داد که رابطه مستقیم و قوی بین رضایت مندی شهروندان و مشارکت آنها وجود دارد. همچنین ضریب همبستگی پیرسون نشان داد که رابطه مستقیم ، قوی و مثبتی بین رضایت مندی شهروندان و حفط محیط زیست شهری (پایداری محیط زیست شهری ) وجود دارد.

The Study Of The Relationship Between Citizen’s Satisfaction of The Municipal’s Performance and The Urban Environment’s Sustainability Indexes, Case Study:District 1 Shiraz

This Study Aims to on the Relationship Between Citizen’s Satisfaction Of the Municipal’s Performance and the Urban Environment’s Sustainability Indexes in District 1 Shiraz. Metodology Of This Study is Descriptive – Survey and the Data are Collected through a questionnaire with a Sample Size of 400 People in District 1 shiraz. The SPSS Software waz Used for Analyse Data .The TTest Results Show That the Degree of Citizen’s Satisfaction of the Municipal’s Performance is Average to Low. The linear Regression Test Results Showed ,There was a marked Difference Between the Socio Economic(Matrimony Income – Education) Status of the Citizen and the amount of their Satisfaction with Municipal’s Performance. The The KruskalWallis Test Results Showed ,There was a significant difference Between Age and Citizen’s Satisfaction, While The Man Witni Test Showed That There was No significant difference Between Sex and Citizen’s Satisfaction. Finally Pearson Correlation indicates Test that Showed ,There was a Storng and direct relationship between Satisfaction and the Citizen’s Participation .Important Point that Pearson Correlation indicates Test Showed ,There was a Storng and Positive relationship between Satisfaction and Protects the Environmental.