به‌کارگیری فرآیند تحلیل سلسله مراتبی در ارزیابی ارتباط شایستگی‌های رهبری مدیران و کادر اجرایی با شاخص های عملکردی بیمارستان‌ها

مقدمه: هدف از این پژوهش به کارگیری روش فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (ahp) در ارزیابی ارتباط شایستگی های رهبری مدیران و کادر اجرایی با عملکرد بیمارستان ها بود.مواد و روش ها: پژوهش حاضر یک مطالعه توصیفی تحلیلی و ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه استاندارد شایستگی رهبری مصلحی بود. شاخص های موردبررسی در این پرسشنامه شامل مهارت های ارتباطی، تصمیم گیری، تشویق و نوآوری، ارتباطات کاری، مهارت های رهبری، مهارت های حرفه ای، به کارگیری قابلیت های مثبت خود و دیگران، توسعه فعالیت های تیمی است که با مقیاس 5 گزینه ای سنجیده می شود. در مرحله بعد به بررسی سه شاخصه اساسی عملکرد بیمارستان ها شامل درصد اشغال تخت، نسبت گردش تخت و میانگین مدت یا اقامت بیمار پرداخته شد. داده های به دست آمده به روش آنالیز واریانس و همبستگی پیرسون تحلیل شدند. یافته ها: ارتباط مثبت و معنی دار بین مولفه های شایستگی مدیران با شاخص های عملکردی بیمارستان های موردمطالعه دیده شد (0/01=p). میانگین امتیازات شایستگی های رهبری در مدیران بیمارستان شماره سه نسبت به دیگران در وضعیت بهتری قرار داشت. همچنین بیمارستان شماره دو بیشترین وزن ازنظر برخورداری از شایستگی های رهبری (0/5649) و شاخص های عملکردی (0/5817) را کسب نمود.نتیجه گیری: ارزیابی شایستگی رهبری در مدیران و کادر اجرایی و شاخص های عملکردی بیمارستان سبب دگرگونی ساختارهای بیمارستانی به ساختارها و سیستم های برتر، نوسازی و توانمندسازی نیروی انسانی، دگرگونی بیمارستان ها و مراکز بهداشتی و درمانی، افزایش بهره وری و کاهش هزینه های موجود می شود.

Applying Hierarchical Analysis Process to Evaluate the Relationship between Leadership Competencies and Managers with Hospital Performance Indicators

Introduction: The purpose of this study was to apply the Analytical Hierarchy Process (AHP) method to evaluate the relationship between managers 'and executives' leadership competencies with hospital performance.Materials and Methods: The present study was a descriptiveanalytical study using leadership competency questionnaire. Evaluated indices include of communication skills, decision making, encouragement and innovation, work communication, leadership and professional skills, selfesteem, and teamwork, which measured by 5 scales. Then, three basic performance indicators of hospitals as bed occupancy rate, bed turnover ratio, mean duration or length of stay were studied. The data were analyzed using analysis of variance and Pearson correlation.Results: There was a positive and significant relationship between the components of managers' competence with the performance indices of the studied hospitals (P=0.01). The mean scores of leadership competencies were better in hospital managers number three than others. Hospital No 2 also gained the highest scores in terms of leadership competencies (0.55649) and performance indicators (0.55817).Conclusion: Assessment of leadership competency in hospital managers and executives and performance indicators improves structures to superior systems, modernization and empowerment of personnel, transformation of hospitals and health centers, increasing productivity and reducing existing costs.