اصلاح فرایند تصویب طرح های تحقیقاتی در واحد توسعه تحقیقات بالینی بیمارستان بقیه الله الاعظم(عج) با رویکرد مهندسی مجدد

مقدمه: مهندسی مجدد فرآیندها یکی از بهترین روش هایی است که با اصلاح نحوه انجام فعالیت ها منجر به کاهش زمان , هزینه ها و در نهایت کسب رضایت ذینفعان می گردد. این مطالعه با هدف اصلاح فرایند بررسی و تصویب طرح های پژوهشی واحد توسعه تحقیقات بالینی در معاونت پژوهش بیمارستان بقیه الله (عج) انجام شد.روش کار: این مطالعه کیفی به روش اقدام پژوهی در سال 1394 در معاونت پژوهش بیمارستان بقیه الله (عج) انجام شد. حجم نمونه شامل همه صاحبان و همکاران فرایند به تعداد 11 نفر بودند. جمع آوری داده ها از طریق بررسی مستندات و انجام مصاحبه به منظور شناسایی گلوگاه ها صورت گرفت. سپس تمامی مراحل انجام کار وضع موجود ثبت و پس از ساده سازی فرایند با استفاده از نمودار استاندارد جریان کار عمودی مراحل انجام کار بهینه نیز ثبت گردید. نتایج با کمک نرم افزار excel 2007 تحلیل گردید.یافته ها: اقدامات فرایند در 6 پارامتر تصمیم گیری ، بایگانی ، تاخیر ، بازرسی ، انتقال و عملیات طبقه بندی شدند . فرایند تصویب طرح های پژوهشی در وضع موجود با انجام 83 فعالیت انجام می شد. با اجرای مهندسی مجدد و ساده سازی آن ، به 63 فعالیت کاهش یافت. نتیجه گیری: مهندسی مجدد و ساده سازی فرایند به کاهش فعالیت ها ، صرفه جویی در زمان و کاهش اتلاف وقت پژوهشگران می انجامد.

Reforming the Approval Process for Research Projects with Re-engineering Approach in Clinical Research Development Unit of Baqiyatallah Hospital

Introduction: Reengineering processes is one of the best ways that leads to reducing the time, costs and finally earning more satisfaction by reforming method of carrying out research activities. This study aimed to reform approval process of research projects in clinical research unit of Baqiyatallah hospital.Material and Methods: This qualitative action research study was performed in 2015 in the research department of Baqiyatallah Hospital. The sample size included all process owners and partners. Data were included documents and interviews to identify bottlenecks. All work stages of status quo were recorded. After that, the streamlining process were also recorded using standard diagram optimized workflow. Results were analyzed with Excel 2007.Results: Process activities were classified in six parameter: decision, archive, delay, inspection, transportation, and operations. All current approval process were carried out by 83 activities. By implementing reengineering and simplifying it, were reduced to 63 activities.Conclusion: Reengineering and simplification of the process lead to reduce activity, saving time and reducing waste time researchers.