سنجش و تحلیل میزان آگاهی از بیمه‌های مصرف‌محور خودرو

بیمه‌های مصرف‌محور خودرو در کشورهای توسعه‌یافته و برخی کشورهای درحال‌توسعه مورد اقبال مردم قرار گرفته است و شرکت‌های بیمه این کشورها را مجاب به توسعه این محصولات نموده است. در این راستا صنعت بیمه ایران نیز، از این امر غافل نمانده و برخی شرکت‌های بیمه به این حوزه ورود کرده‌اند، اما به‌طور کامل توسعه نیافته است. در همین راستا، پژوهش حاضر با هدف ارزیابی میزان آگاهی و دانش بیمه‌گذاران از این نوع از بیمه‌ها و ارائه راهبردهای مدیریتی در توسعه بیمه‌های مصرف‌محور خودرو انجام گردید. در این پژوهش، از روش پیمایشی به‌منظور بررسی میزان آگاهی مردم در ایران استفاده شده است. بدین ترتیب با استفاده از فرمول کوکران برای جوامع نامعین، حجم نمونه 396 نفر از بین بیمه‌گذاران خودرو شرکت بیمه سامان انتخاب شد. به‌منظور طراحی پرسشنامه، ابتدا، تجارب پنج نظرسنجی‌ جهانی در زمینه تمایل مشتریان بیمه مصرف‌محور مورد بررسی قرار گرفته شد. سپس با استفاده از نتایج این نظرسنجی‌ها، پرسشنامه در خصوص میزان آگاهی از بیمه‌های مصرف‌محور تدوین و نهایی شد. درنهایت، تجزیه‌وتحلیل نتایج پرسشنامه با استفاده از مدل‌های آماری مختلف انجام شد. بر اساس نتایج پرسشنامه، بیشترین عدم آگاهی مربوط به ابزارهای تلماتیک مورداستفاده در بیمه‌های مصرف‌محور و نصب آن‌ها می‌شود که نشان می‌دهد می‌بایست در این زمینه برنامه‌ریزی‌هایی به‌منظور بالا بردن سطح اطلاعات بیمه‌گذاران برای افزایش خرید این نوع بیمه‌نامه انجام شود. همچنین بیشترین عوامل تاثیرگذار در خرید بیمه‌های مصرف‌محور، لحاظ تخفیف در زمان تمدید بیمه‌نامه در صورت رانندگی مطلوب و کم‌ریسک و همچنین قیمت بیمه‌نامه است.

measuring and analyzing the level of awareness of usage-based car insurance

usage-based car insurance has gained popularity in developed countries and some developing countries, prompting insurance companies in these nations to expand these products. in this regard, the iranian insurance industry has also started to explore this area, although it is not fully developed. the present study aims to evaluate the level of awareness and knowledge of insurance policyholders about this type of insurance and to provide management strategies for developing usage-based car insurance. a survey method was used to assess public awareness in iran. based on cochran’s formula for indeterminate populations, a sample of 396 individuals was selected from the policyholders of saman insurance company. to design the questionnaire, the experiences of five global surveys related to customer willingness toward usage-based insurance were reviewed. the questionnaire was then developed and finalized based on the results of these surveys, focusing on the awareness of usage-based car insurance. finally, the results were analyzed using various statistical models. the findings show that the greatest lack of awareness pertains to the telematics tools used in usage-based insurance and their installation. this suggests the need for targeted programs to enhance policyholders’ knowledge, thereby increasing the purchase of this type of insurance. furthermore, the most influential factors in purchasing usage-based car insurance include offering discounts upon policy renewal for safe, low-risk driving and the price of the insurance policy.