زنان و گردشگری: آسیب‌های شغلی و مدیریت آن ها (نمونه موردی: زنان شاغل در اقامتگاه‌های بومگردی استان کرمان)

مقدمه: با وجود حضور حداکثری زنان در عرصۀ کسب و کار در گردشگری (54 درصد در دنیا)، مسائل و آسیب‌های موجود بر سر راه این گروه بخصوص در جوامع در حال توسعه بسیار زیاد است، زیرا گردشگری، بستری مناسب برای گذار اقتصادی، فرهنگی و اجتماعی را برای زنان فراهم می‌نماید و این تحرک و گذار بی‌شک هزینه‌های بسیاری را به همراه دارد. در این پژوهش، محققان به دنبال مطالعۀ آسیب‌های شغلی زنان شاغل در اقامتگاه‌های بومگردی استان کرمان و نحوۀ توانمندی و مقابله آنها در برابر این چالش‌ها است.داده و روش: این مطالعه با استفاده از رویکرد کیفی مردم‌نگاری طراحی و اجرا گردید. نمونۀ این پژوهش 19 نفر از زنان مدیر اقامتگاه‌ بودند. این نمونۀ با استفاده از روش نمونه‌گیری هدفمند و تکنیک گلوله‌برفی انتخاب گردید و مصاحبه‌های نیمه‌ساخت‌یافته با این گروه انجام پذیرفت. داده‌های حاصل از مصاحبه‎‌ها به صورت دستی از طریق تکنیک تحلیل شبکۀ مضمونی مورد تجزیه و تحلیل کیفی قرار گرفت. قابلیت اعتماد و اتکاپذیری داده‌های پژوهش از طریق استراتژی‌های مختلف کنترل گردید.یافته‌ها: در پایان، یافته‌های حاصل از پژوهش، در دو دستۀ کلی، چالش‌ها و نحوۀ مدیریت و مقابله با آنها به وسیلۀ زنان استخراج گردید. چالش‌های پیش‌روی زنان در گردشگری، شامل بستر اجتماعی پرحاشیه، رویکرد نامطلوب فرهنگی نسبت به کار زنانه، ارتباطات پرچالش اجتماعی، بحران اقتصادی و رویارویی مکرر با مشکلات اقتصادی، زمینه پرآسیب خانواده ایرانی و کار زنانه، قوانین محدودکننده کار زنان، مسائل زیرساختی، مسائل بین‌نهادی و درون‌نهادی مرتبط با کار زنان و  چالش‌های آینده‌نگر است.نتیجه‌گیری: نحووۀ مدیریت و رویکردهای حل مسئله زنان در برابر این چالش‌ها نیز شامل مدیریت چالش‌های فرهنگی، مدیریت تعارض فرهنگی در خانواده، خلق رویکرد موفقیت شغلی، خلق رویکرد وفاداری مشتری و خلق رویکرد خود مراقبتی است.

women and tourism: occupational challenges and management - a case study of business women in ecolodges in kerman province

introduction: despite women's significant presence in the business sector of tourism (54% worldwide)،the challenges they face،particularly in developing societies،are substantial. tourism serves as a platform for women's economic،cultural،and social transition،but this transition comes with its costs. this study focuses on exploring the occupational challenges faced by working women in ecotourism lodges in kerman province and examines their coping mechanisms.data and method: the research adopts a qualitative ethnographic approach،involving 19 female lodge managers as participants. targeted sampling and snowball sampling techniques were used،and semi-structured interviews were conducted. the interview data were manually analyzed using thematic content analysis. the research data's credibility and dependability were ensured through various control strategies.results: the findings are categorized into challenges and women's strategies for managing and coping with them. the challenges include socially marginalized backgrounds،unfavorable cultural attitudes towards women's work،socially challenging communications،economic crises،recurrent encounters with economic issues،the vulnerable position of iranian family and women's work،restrictive laws on women's employment،infrastructural issues،and institutional and internal challenges related to women's work.conclusion: the management and problem-solving approaches of women facing these challenges involve cultural challenge management،handling cultural conflicts within the family،creating a successful occupational approach،fostering customer loyalty،and adopting a self-care approach.