تحلیل ساختاری بازخورد گردشگران پزشکی نسبت‌ به رفتار مراکز درمانی برای ارزیابی موانع توریسم سلامت در شهر کاشان

مقدمه: گردشگری سلامت به عنوان یک راهبرد توسعه اقتصادی در کشورهایی که گردشگران پزشکی بیش از سایرین برای بهبود و ارتقا سلامت خود هزینه می‌کنند، باعث افزایش درآمد و تولید ناخالص ملی شده‌است. در این راستا شهر کاشان نیز با مراکز درمانی متعدد و دارای مجوز بین‌المللی قابلیت بالایی در توسعه گردشگری پزشکی در سطح ملی و منطقه‌ای دارد. لذا پژوهش حاضر به تحلیل ساختاری بازخورد گردشگران سلامت نسبت ‌به رفتار مراکز درمانی برای ارزیابی موانع توریسم پزشکی در بیمارستان‌های شهر کاشان پرداخته است.داده و روش: این پژوهش به لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش و ماهیت در ردیف مطالعات پیمایشی و تحلیلی قرار می‌گیرد. ابزار جمع‌آوری داده پرسشنامه محقق ساخته با 5 شاخص و 61 متغیر است که پس از تایید روایی صوری و پایایی با آلفا کرونباخ 0.807، توسط 308 نفر از گردشگران پزشکی مراکز درمانی شهر کاشان تکمیل گردید. تحلیل داده‌ها نیز از طریق آزمون‌های t، توکی و مدل‌سازی معادلات ساختاری انجام شد.یافته‌ها: نتایج نشان داد متغیرهای بهره‌گیری از پزشکان مشهور با آماره t 106.59 برترین عامل برای دلیل انتخاب مرکز درمانی، روش‌های تشخیص و درمان بیماری با آماره t 84.50 عامل برتر در زمینه رضایت‌مندی از خدمات، دسترسی همراهان به امکانات رفاهی با آماره t 119.26 عامل برتر در حوزه رضایت‌مندی از امکانات، و دست‌یابی به مرکز درمانی از طریق راه‌های زمینی با آماره t 38.36 عامل برتر در حوزه دسترسی است. همچنین شاخص‌های دلایل انتخاب مرکز، رضایت‌مندی از خدمات و روش‌های آگاهی به‌ترتیب با بارعاملی 0.99، 0.94 و0.7 بیشترین و شاخص‌های رضایت‌مندی از امکانات و روش‌های دسترسی به‌ترتیب با بارعاملی 0.24 و 0.34 کمترین اثرگذاری را دارند. نتیجه‌گیری: بنابراین برای توسعه توریسم پزشکی شهر کاشان حضور پزشکان مجرّب و با سابقه درمانی درخشان نقش به‌سزایی در جذب گردشگر پزشکی دارد. همچنین امکانات رفاهی مراکز درمانی می‌تواند به اندازه خدمات درمانی در مقبولیت آنها از نظر گردشگران سلامت نقش‌آفرینی کند. لذا تقویت امکانات مراکز درمانی و زیرساخت‌های گردشگری در اولویت نخست برنامه‌ریزی جهت رفع موانع قرار می‌گیرد

structural analysis of medical tourists' feedback toward medical centers behavior for evaluating the health tourism barriers in kashan city

introduction: health tourism as an economic development strategy in countries where medical tourists spend more than others to improve their health has increased the income and gross national product. in this regard, kashan city, with its numerous medical centers with international licenses, has a high potential in developing medical tourism at the national and regional levels. therefore, the present study has structural analyzed the feedback of health tourists regarding the behavior of medical centers in order to evaluate the obstacles of medical tourism in the hospitals of kashan city.data and method: this research is an appelied study in terms of practical purpose and is a survey and analytical study in terms of method and type. the data collection tool is a researcher-made questionnaire with 5 indicators and 61 variables, which was completed by 308 medical tourists in kashan medical centers after confirming validity and reliability with cronbach's alpha 0.807. data analysis was done through t-test, tukey's and structural equation modeling.results: results showed that the usage of famous doctors with a t-statistic of 106.59 is the best factor in the reason for choosing a medical center. the variable of disease diagnosis and therapy methods with a t-statistic of 84.50 is the best factor in the satisfaction from services, and the variable of patient companions' access to comfort facilities with a t-statistic of 119.26 is the best factor in the satisfaction from facilities. the variable of reaching the health center through land routes with a t-statistic of 36.38 is the best factor in the access to hospital. also, the indicators of the reasons for choosing center, satisfaction from services and awareness methods have the highest effect with factor loadings of 0.99, 0.94 and 0.7, respectively. in return, indicators of satisfaction from facilities and access methods have the lowest effect with factor loadings of 0.24 and 0.34 respectively.conclusion: as a result, it indicates that the presence of experienced doctors with a brilliant treatment record plays a positive role in attracting medical tourists. also, it can be stated that the comfort facilities of medical centers can play a role in their acceptability from the view point of health tourists as much as medical services. therefore, for the development of medical tourism in kashan city, strengthening the facilities of health tourism and transportation infrastructures in the region is the first priority of planning to remove obstacles.