ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده به کودکان مبتلا به اختلالات طیف اوتیسم در شمال غرب ایران

زمینه. اختلالات طیف اوتیسم به دلیل ماهیت مزمن نیازمند مراقبت هایی جامع، هماهنگ و مبتنی بر شواهد در راستای ارتقای کیفیت زندگی و بهبود افراد مبتلا می باشد. کیفیت خدمات ارائه شده به مبتلایان اختلال طیف اوتیسم یکی از مهم ترین تعیین گرهای اثربخشی مداخلات درمانی و بازتوانی می باشد. در این پژوهش برآنیم تا کیفیت خدمات اوتیسم را در شمال غرب ایران مورد مطالعه قرار دهیم. روش کار. پژوهش حاضر یک مطالعه توصیفی تحلیلی است که در سال 1397 انجام گرفت. جمعیت هدف والدین کودکان 2 الی 14 سال مبتلا به اختلالات طیف اوتیسم بودند و در نهایت 202 نفر وارد مطالعه شدند. پرسشنامه شامل چهار بخش اطلاعات دموگرافیک، تشخیصی، علائم رفتاری و اطلاعات مربوط به کیفیت خدمات بود. کیفیت خدمات در چهار حیطه مشارکت در تصمیم، هماهنگی مراقبت، تداوم مراقبت و به موقع بودن دسته بندی شده است. تحلیل داده ها با استفاده از آزمون های تی مستقل، تحلیل واریانس یکطرفه و کای اسکوئر در نرم افزار spss 19 انجام گرفت. یافته ها. براساس یافته های مطالعه 152 نفر (76/7 درصد) از کودکان وارد شده در مطالعه مذکر بودند. میانگین سنی کودکان 5 سال و 4 ماه بود. براساس نتایج مطالعه حیطه مشارکت در تصمیمات با میانگین 66/84 (با انحراف معیار 41/21) بالاترین امتیاز را بین ابعاد کیفیت به خود اختصاص داده است. همچنین میانگین کل کیفیت خدمت نیز برابر 61/69 (با انحراف معیار 30/32) بود که نشانگر وضعیت متوسط کیفیت خدمات ارائه شده به کودکان مبتلا به اختلال طیف اوتیسم از دیدگاه والدین مشارکت کننده در مطالعه می باشد. نمره کیفیت خدمت برای کودکانی که شغل پدر آنها کارمند بود از نظر آماری به صورت معنی داری بالاتر از افرادی که شغل پدر آنها کارگر بود، برآورد شد (0/006=p_value 68/98 در برابر 51/08). نتیجه گیری. کیفیت خدمات با وجود اینکه نمره بالای میانگین را کسب کرده است در مقایسه با حداکثر نمره و شرایط مطلوب اختلاف زیادی دارند و مستلزم این است که تدابیر لازم جهت ارتقای کیفیت خدمات صورت گیرد.

assessing the quality of services for children with autism spectrum disorders in the northwestern iran

background. autism spectrum disorders (asd) is a neurodevelopmental disorder described by problems in behavioral and social interactions, stereotyped interests, and repetitive actions. although the quality of asd services is one of the most important predictors of the effectiveness of treatment and rehabilitation interventions, it has received no research attention in iran. this study, therefore, aimed to explore the quality of asd services in the ardabil and east azerbaijan provinces of iran. methods. the target population of this cross sectional study included the parents of 2 14 years old children with asd. to collect the required data, a questionnaire consisting of four sections inquiring about demographic, diagnostic, and behavioral features as well as the quality of services was used. service quality had four domains including participation in decisions, care coordination, continuity of care, and timeliness. data were analyzed using spss 19. results. according to the results, the participation in decisions with a mean score of 66.84 (41.21) had the highest score. also, the total score of quality of services was 61.69 (30.32), suggesting that the quality of services delivered to children with asd was moderate. conclusion. although the service quality score was above the average, the gap between the current situation and the ideal situation was large; therefore, there was an urgent need for making interventions to improve the quality of services.