تدوین یک مدل علّی برای بهبود مدیریت دانش در شرکت های دانش‏ بنیان حوزه ی سلامت با روش آمیخته

زمینه و اهداف: در میان بسیاری از عوامل، محققان به وجود طیف گسترده ای از مدل ها و ابزارهای موفقیت مدیریت دانش اشاره کرده اند که باعث می گردد تا شرکت ها نتوانند مدل مناسبی با توجه به شرایط داخلی شرکت را انتخاب کنند. با توجه به دانشی شدن بسیاری از کسب و کارهای حوزه سلامت، افزایش مهارت های مدیریتی، بدون توجه به موفقیت مدیریت دانش امکان پذیر نخواهد بود. بر همین اساس هدف این تحقیق تدوین یک مدل علّی برای بهبود مدیریت دانش در شرکت های دانش بنیان حوزه سلامت با ترکیب روش های تحلیل تم و مدل سازی ساختاری-تفسیری بوده است. مواد و رو ش ها: روش تحقیق آمیخته بوده که با استفاده از روش تحقیق کیفی تحلیل تم، عوامل موفقیت مدیریت دانش در شرکت های دانش بنیان حوزه سلامت شناسایی شده و در مرحله بعد ابتدا براساس تحلیل عاملی تاییدی، نتایج بخش کیفی در جامعه آماری شرکت های دانش بنیان حوزه سلامت بررسی شده و در گام بعدی با استفاده از روش مدل سازی ساختاری-تفسیری، مدل علّی از عوامل موفقیت تدوین شده است. یافته ها: نتایج تحقیق در بخش کیفی نشان دهنده نه تم اصلی شامل استراتژی مدیریت دانش، عوامل محیطی صنعتی، عوامل فرهنگی، توسعه زیرساخت های فناوری اطلاعات، عوامل فردی، عوامل سازمانی، مشوق های مدیریت دانش، هنجارهای ذهنی و مقوله محوری (مدیریت دانش) به همراه چهل و دو تم فرعی بوده است. همچنین نتایج تحلیل عاملی تاییدی نشان دهنده مناسب بودن تم های اصلی استخراجی از بخش کیفی بوده است. نتایج مدل سازی ساختاری-تفسیری نیز نشان داد که استراتژی مدیریت دانش و عوامل محیطی و صنعتی به عنوان عوامل اصلی در موفقیت مدیریت دانش تلقی می گردند. نتیجه گیری: نتایج این تحقیق یک مدل از موفقیت مدیریت دانش را ایجاد نمود و همچنین نتایج بخش کمی برازش دقیق مدل را نشان داده است.

Developing a Causal Model to Improve Knowledge Management in KnowledgeBased Companies in the Field of Health by Mixed Methods

Background and Objectives: Among the many factors, researchers have pointed to the existence of a wide range of models and tools for knowledge management success, which makes it difficult for companies to choose the right model according to the internal conditions of the company. Given the knowledge of many health businesses, increasing managerial skills will not be possible without considering the success of knowledge management. Accordingly, the purpose of this study was to develop a causal model to improve knowledge management in knowledgebased companies in the field of health by combining themes of analysis methods and structuralinterpretive modeling. Material and Methods: The research method is mixed using the qualitative research method of theme analysis, the success factors of knowledge management in knowledgebased companies in the field of health are identified and in the next step, based on confirmatory factor analysis, the results of the qualitative section in the statistical community of knowledge companies The foundations of the field of health have been examined and in the next step, using the interpretive structural modeling method, the causal model of success factors has been developed. Results: The results of the research in the qualitative section show nine main themes including knowledge management strategy, industrial environmental factors, cultural factors, IT infrastructure development, individual factors, organizational factors, Knowledge management incentives, subjective norms and central category (knowledge management). It came with fortytwo subthemes. Also, the results of confirmatory factor analysis indicate the appropriateness of the main themes extracted from the qualitative part. The results of structuralinterpretive modeling also showed that knowledge management strategy and environmental and industrial factors are considered as the main factors in the success of knowledge management. Conclusion: The results of this study created a model of knowledge management success and also showed the results of a quantitative part of the exact model's quality.