بررسی توانمندی دانش آموختگان مقطع کارشناسی رشته ی مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی

چکیده زمینه و اهداف: رشته ی مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی به عنوان یکی از رشته های مهم و کلیدی حوزه ی سلامت به شمار می رود. ارزیابی توانمندی های دانش آموختگان این رشته به شناسایی نیازمندی های آموزشی کمک خواهد کرد؛ بنابراین، هدف این مطالعه ارزیابی میزان توانمندی دانش آموختگان مقطع کارشناسی این رشته که در استان آذربایجان شرقی شاغل هستند، می باشد. مواد و روش ها: این مطالعه ی مقطعی بر روی 51 دانش آموخته رشته ی مدیریت خدمات بهداشتی درمانی از دانشگاه علوم پزشکی تبریز، 41 نفر کارمند همکارآنها و 28 نفر مافوق فرد شاغل در سازمان های مرتبط با سلامت در استان آذربایجان شرقی و از دیدگاه هر 3 گروه انجام شد. از روش 360 درجه با استفاده از پرسش نامه ی محقق ساخته ی روا و پایا با طیف لیکرت 5 گزینه ای استفاده شد. تحلیل داده ها با استفاده از آمار توصیفی و آزمون تی زوجی انجام گرفت. یافته ها: دانش آموختگان در حوزه های اخلاقی از دیدگاه مافوق (76/0±01/4)، مشتری مداری از دیدگاه دانش آموختگان (76/0±13/4)، حل مسئله از دیدگاه همکار (89/0±94/3) و مدیریت ارائه ی خدمات (91/0±93/3) و مدیریت تغییر از دیدگاه دانش آموخته (85/0±90/3) بیشترین توانمندی و در زمینه ی مدیریت مالی (14/1±32/3)، مدیریت منابع انسانی (81/0±74/3) و مدیریت دانش از دیدگاه مافوق (01/1±46/3) توانمندی کمتری داشتند. بیشترین شکاف شناسایی شده از دیدگاه هر 3 گروه در حوزه ی مدیریت مالی بود، اما از دیدگاه خود دانش آموختگان، در زمینه ی مدیریت اطلاعات و ارتباطات (84/0±89/3) شکاف بیشتری وجود داشت. نتیجه گیری: این مطالعه نشان داد که دانش آموختگان در حوزه ی مدیریت مالی و مدیریت اطلاعات و ارتباطات نیاز به ارتقا دارند. لذا بازنگری در کوریکولوم آموزشی، استفاده از شیوه های نوین تدریس و برگزاری دوره های آموزشی تکمیلی در این زمینه ها می تواند به بهبود توانمندی های دانش آموختگان کمک کند.

Evaluation of Capabilities of Health Care Management Bachelor of Science Graduates

Abstract Background and Objectives: Health services management is one of the important fields in health system. Assessing the abilities of graduates in this field will help to identify educational needs. Therefore, the purpose of this study was to evaluate the competency of bachelor graduateswho have employed in the health system units. Material and Methods: This crosssectional study was conducted on 51 graduates, 41 junior employee and 28 senior employees of healthrelated organizations in East Azerbaijan Province and from the perspective of all three groups. The 360degree method was employed using a researchermade validity and reliability questionnaire with a 5point Likert scale. Data analysis was performed using descriptive statistics and paired ttest. Results: Graduates in the field of ethics from a superior perspective (4.01 ±0.76), Customer orientation from the perspective of graduates (4.13 ± 0.76), Problem solving from the perspective of a colleague (3.94 ± 0.89), Service delivery management (3.93 ± 0.91) and change management from the perspective of a graduate (3.90 ± 0.85) And in the field of financial management (3.32 ± 1.14), human resource management (3.74 ± 0.81) and knowledge management from a superior perspective (3.46 ± 1.01) had less ability. The largest gap was identified in the field of financial management from the perspective of all three groups, but from the perspective of the graduates themselves, there was a greater gap in the field of information and communication management (3.89. 0.84). Conclusion: This study showed that graduates in financial management and information and communication management need to be promoted. Therefore, reviewing the educational curriculum, using new teaching methods and holding supplementary training courses in these fields can help to improve graduates' abilities.