بررسی عوامل موثر بر بیگانگی از کار در کارکنان اداره کل بیمه سلامت استان آذربایجان شرقی

​زمینه: بیگانگی از کار با پیامدهای منفی کارایی در سطح کارکنان و سازمان مرتبط است. اشخاصی که بیگانگی از کار را تجربه می کنند با افراد خانواده، جامعه و حتی خود مشکل دارند و سلامت جسمی و روانی آنان مورد تهدید قرار می گیرد. سازمان ها جهت در امان ماندن از مضرات بیگانگی از کار، نیازمند شناسایی عوامل موثر بر بیگانگی از کار می باشند. هدف تحقیق حاضر، شناسایی عوامل موثر بر بیگانگی از کار در کارکنان اداره کل بیمه سلامت استان آذربایجان شرقی می باشد. روش کار: نوع مطالعه توصیفی تحلیلی (پیمایشی) و از حیث هدف کاربردی می باشد. ابزار جمع آوری داده ها نسخه فارسی و اعتباریابی شده پرسشنامه های استاندارد بیگانگی از کار بوئر (boeree)، عدالت سازمانی ادراک شده نیهوف و مورمن (niehoff & moorman)، رضایت شغلی مینه سوتا (minnesota) و در نهایت برای سنجش اعتماد اجتماعی، اثر بخشی اجتماعی و رضایت اجتماعی از ابزار محقق ساخته استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق شامل کارکنان اداره کل بیمه سلامت آذربایجان شرقی می باشد. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران (cochran) 143 نفر برآورد گردیده و نمونه گیری به صورت تصادفی صورت گرفته است. تحلیل داده های آماری با نرم افزار spss18 و استفاده از آزمون های آماری تی (t-test)، کالموگرافاسمیرنف (kolmogorovsmirnov)، همبستگی و در نهایت تحلیل رگرسیون انجام یافته است. یافته ها: یافته ها نشان داد میانگین بیگانگی از کار در زنان به شکل معناداری بیشتر از بیگانگی از کار در مردان بوده (p=0.015) ولی در سطوح مختلف تحصیلات تفاوت معناداری نداشته است. افزایش سن به شکل معناداری سبب کاهش بیگانگی از کار شده (p=0.045) و بیگانگی از کار در افراد متاهل به شکل معناداری کمتر از افراد مجرد بوده است (p=0.018). یافته های تحقیق نشانگر تاثیر معکوس و معنادار متغیرهای رضایت اجتماعی (p نتیجه گیری : با توجه به یافته های تحقیق، بیگانگی از کار تابعی از رضایت اجتماعی، رضایت شغلی، اعتماد اجتماعی، ویژگی های شغلی، اثر بخشی اجتماعی و عدالت سازمانی می باشد و برای کاهش بیگانگی از کار لازم است در جهت تقویت مولفه های مذکور در بین کارکنان سازمان همت گماشت.

Factors Affecting the Work Alienation in Employees of East Azerbaijan Health Insurance Organization

​ Background and Objectives : Work alienation is related with negative consequences on the employees and the organization's efficiency. Persons, who experience alienation, have problems with their family, society and even themselves. Their physical and mental health is threatened. To avoid the disadvantages of the work alienation, organizations need to identify factors affecting the work alienation. The aim of this study was to identify factors affecting the work alienation in employees of East Azerbaijan province health insurance organization. Material and Methods : This study was a descriptive cross sectional survey. The study population consisted of all employees of the East Azerbaijan health insurance organization. The sample size of the study was determined 143 people in accordance with the Cochran's sample size formula.The sample size was chosen randomly. Preliminary data were obtained by a standardized questionnaire. In order to gather the data, the Persian version of Job Alienation (Boeree, 2001), organizational justice questionnaire of Niehoff and Moorman (1993) and Minnesota’s job satisfaction (1967) questionnaires were used.  Social trust, social efficacy and social satisfaction were measured by a researchermade questionnaire. The validity of the questionnaires was approved and the questionnaires reliability with Cronbach’s Alpha was obtained higher than 0.70. The collected data were analyzed by statistical methods of Ttest, KolmogorovSmirnov Tests,Pearson’s correlation coefficient and regression analysis by SPSS16 (Chicago, IL, USA). Results : Findings showed that the average work alienation in women was significantly higher than men (P=0.015) but not significantly different at different levels of education. Work alienation was significantly reduced by increasing age (P=0.045) and it was significantly lower in married people than singles (P= 0.018). The findings indicated significant negative impact of social satisfaction (P Conclusion : According to the study findings, the work alienation is a function of social satisfaction, job satisfaction, social trust, job characteristics, organizational effectiveness and social justice. In order to reduce the work alienation, it is necessary to strengthen the mentioned components between staff.