بررسی دیدگاه بیماران و پرستاران در مورد آموزش بیمار و موانع احتمالی آن در مرکز شهید مدنی تبریز

زمینه: آموزش به بیمار یک مراقبت پرستاری موثر است که موجب افزایش رضایت بیماران از مراقبت های بهداشتی، کاهش اضطراب و طول مدت بستری بیماران و هزینه ها می شود. هدف از این پژوهش، شناسایی و مقایسه موانع مربوط به بیمار، موانع مربوط به پرستار و موانع مدیریتی از دیدگاه بیماران بستری و پرستاران شاغل در بیمارستان شهید مدنی تبریز می باشد. روش کار: این پژوهش یک مطالعه توصیفی تحلیلی است. ابزار گرد آوری داده ها در هر دو گروه، 193 نفر پرستار و 184 نفر بیمار، پرسشنامه دو قسمتی (قسمت اول مشخصات دموگرافیک واحدهای مورد پژوهش و قسمت دوم بیاناتی مربوط به موانع مربوط به بیمار، موانع مربوط به پرستار و موانع مدیریتی) می باشد. برای تجزیه و تحلیل داده ها، با استفاده از نرم افزار spss، میانگین و درصد مشخصات دموگرافیک جمعیت هدف بررسی شده و در جداول تنظیم شد. از آمار توصیفی جهت بیان فراوانی، میانگین و انحراف معیار و درصد متغیرها استفاده شد. برای یافتن ارتباط بین میانگین نمرات به دست آمده با یکدیگر از آزمون همبستگی و جهت یافتن ارتباط بین میانگین نمرات با سایر موارد بر حسب کیفی یا کمی بودن متغیر از آزمون های نان پارامتریک یومن ویتنی و کروس کالواریس و تی تست استفاده شد. مقادیرpvalue یافته ها: نتایج نشان داد که از نظر بیماران، مهمترین مانع آموزشی مربوط به بیمار عبارت است از: ترجیح می دهم پزشکم به من آموزش دهد (22.6 %) در حالی که از نظر پرستاران مهمترین مانع مربوط به بیمار عبارت است از: عدم درک محتوای آموزشی بدلیل بیسوادی یا کم سوادی (20.8 %) از نظر بیماران مانع مهم آموزشی مربوط به پرستار عبارت است از: پرستاران وقت کافی برای آموزش به بیمار را ندارند (11.5 %). در حالی که این مانع از نظر پرستاران عبارت است از: خستگی جسمی و روحی در اثر شیفت های فشرده کاری  (33.9 %). مهمترین مانع آموزشی مربوط به مدیریت از دیدگاه بیماران عبارت است از: برای پرستاران آموزش دهنده امتیازی تعلق نمی گیرد (26.8 %). در حالی که مهمترین مانع از دیدگاه پرستاران عبارت است از: عدم تامین نیروی پرستاری کافی برای بخش ها (48.2 %). نتیجه گیری: با توجه به مزایای فراوان آموزش بیماران، برای بیماران، خانواده، پزشکان و پرستاران و تاثیر آن در افزایش رضایتمندی بیماران لازم است جهت رفع موانع موجود بر سر راه آموزش بیماران، اقداماتی صورت گیرد.

A Survey of Nurses' and Patients' Opinions about Patient Education and Training and Possible Barriers in Madani Cardiovascular Health and Education Center

Background and Objectives: Patient education is an effective nursing care to increase patient satisfaction with health care, reduce anxiety and the length of hospitalization and costs. Despite the importance of patient education, currently available evidence indicates the fact that the nurses do not show a positive and clear attitude towards patient education. The aim of this study was to identify and compare the barriers (related to patient, nurses and management) in patient education from the view of patients and nurses in the Shahid Madani Hospital. Material and Methods: This is a descriptive, analytical study. The study population consisted of all nurses in medical, surgical, CCU, ICU  wards and adult patients hospitalized in different wards .With  the census sampling, questionnaires were handed to 193 nurses) and 184 patients. The data collection tool of both nurses and patients was a twopart questionnaire (first part Demographic Specifications and second part statements related to patientrelated barriers, nursesrelated barriers, manager related barriers). To determine the validity and reliability of the study, content validity and split half method and Cronbach's alpha were used, respectively. Results: The results showed that the most important patientrelated barrier towards education from the patients viewpoint includes: I prefer to be taught by my doctor (%22.6) while most important patientrelated barrier from nurses' view was lack of understanding of content  because of  illiteracy or low literacy (%20.8) .Also,  Important nursesrelated barrier from  patients' view regarding education contains: Nurses do not have enough time for patient education (% 11.5) while this barrier from  nurses'  viewpoint were physical and mental fatigue of nurses due to high duties and shifts (% 33.9) . Important managementrelated barrier from patients' view contains: There are no rewards for nurses who educate patients (% 26.8) while this barrier from nurses' viewpoint was that managers do not provide enough nurses for wards (%48.2). Conclusion: Patients' preference to receive education from their physicians, lack of content understanding because of patients' illiteracy or low literacy, communication difficulties and lack of patients' knowledge about their rights to receive education, lack of enough time for patient education, physical and mental fatigue of nurses due to high duties, lack of rewards for nurses who educate patients were important barriers for patient education. Due to the numerous benefits of patient education for patients, families, doctors and nurses and its impact on improving patient satisfaction, we need to remove barriers regarding patient education by appropriate measures.