بررسی رضایت کارکنان از بسته‌های خدمات حمایتی کووید-19؛ یک مطالعه موردی در دانشگاه علوم‌پزشکی شیراز

هدف: بیماری کووید-19 چالش‌های روحی‌روانی متعددی را برای کارکنان نظام‌های سلامت به همراه داشته است. این مطالعه با هدف بررسی رضایت کارکنان شاغل در ستاد مرکزی دانشگاه علوم‌پزشکی شیراز از بسته‌های خدمات حمایتی کووید-19 انجام پذیرفت. روش ها: این مطالعه توصیفی‌مقطعی با استفاده از روش نمونه‌گیری طبقه‌ای تصادفی بر روی 311 نفر از کارکنان شاغل در ستاد مرکز دانشگاه علوم‌پزشکی شیراز در سال 1399 انجام شد. ابزار جمع‌آوری داده، پرسش‌نامه‌های محقق‌ساخته بود. داده‌ها با استفاده از روش‌های آماری توصیفی و استنباطی، ضریب همبستگی پیرسون و آزمون‌های تی‌تست و آنووا، به‌وسیله نرم‌افزار spss نسخه 23 در سطح معنی‌داری 5 درصد تحلیل شدند. یافته ها: میانگین رضایت کارکنان مورد‌مطالعه برابر با 19/83±‌118/57(از 200) به دست آمد. میانگین رضایت کارکنان از بسته حمایتی خدمات فردی و خانوادگی و سازمانی به‌ترتیب برابر با 10/35±‌54/29 و 12/86±‌64/28 (از 100) محاسبه شد. بین رضایت کارکنان از بسته‌های خدمات حمایتی با متغیرهای سابقه کار (0/04=p)، جنسیت (0/04=p)، و محل خدمت (0/01=p) ارتباط آماری معنی‌داری مشاهده شد. نتیجه گیری: بر اساس نتایج پژوهش، رضایت کارکنان مورد ‌مطالعه در سطح متوسط قرار داشت. برنامه‌ریزی به‌منظور ارتقای سطح رضایت کارکنان با توسعه و بهبود بسته‌های خدمات حمایتی در ابعاد فردی، خانوادگی و سازمانی پیشنهاد می‌شود.

assessing satisfaction with covid-19 emergency support packages in employees of shiraz university of medical sciences, shiraz, iran

objective: the covid-19 disease has led to psychological challenges for health care providers. this study aims to investigate the satisfaction of employees working in the headquarter of shiraz university of medical sciences (sums) with the covid-19 emergency support packages.methods: this descriptive cross-sectional study was performed on 311 employees of the sums headquarter who were selected using a stratified random sampling method in 2021. data collection tool was a researcher-made questionnaire. data were analyzed using descriptive and inferential statistics (pearson correlation test, t-test, and anova) in spss v. 23 software at a significance level of 0.05. results: the mean total satisfaction level of employees was 118.57±19 19.83 (out of 200). their mean satisfaction with the support packages at individual/family and organizational levels were 54.29±10.35 and 64.28 86±12.86 (out of 100), respectively. there was a statistically significant relationship between employees’ satisfaction and their work experience (p=0.04), gender (p=0.03), and workplace (p= 0.01). conclusion; the satisfaction of sums headquarter staff with the covid-19 emergency support packages is at a moderate level. planning is recommended to increase their satisfaction by developing and improving the support packages at individual, family and organizational levels.