ارزیابی عامل‌های موفقیت و شکست سامانه یکپارچه بهداشتی (سیب) در مراکز خدمات جامع مراقبت سلامت تربت حیدریه، ایران

هدف سیستم‌های اطلاعاتی بیش از 3 دهه در سازمان‌های مراقبت‌های بهداشتی مورد استفاده قرار گرفته‌اند، اما موارد موفقیت‌آمیز این سیستم‌ها معمولاً کم است، این موضوع به‌خصوص در مراکز مراقبت سلامت، جایی که سلامت انسان‌ها در میان است، از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. هدف پژوهش حاضر تعیین عامل‌های موفقیت و شکست سامانه بهداشتی سیب در مراکز مراقبت سلامت تربت حیدریه از دیدگاه کاربران این سیستم است.روش ها این مطالعه نوعی مطالعه توصیفی‌تحلیلی بود که در سال 1396 انجام شد و جامعه پژوهش تمام کاربران سامانه سیب مراکز و پایگاه‌های مراقبت سلامت در شهرستان تربت حیدریه بودند. نمونه‌گیری از بین آن‌ها به روش تصادفی در دسترس انجام گرفت (100 نفر). داده‌های مطالعه حاضر با مراجعه حضوری پژوهشگر به پایگاه‌ها و مراکز بهداشتی و ارائه پرسش‌نامه به کاربران سامانه سیب تکمیل شد. داده‌های مطالعه پس از جمع‌آوری و کنترل نهایی با نرم‌افزار spss نسخه 18 و ازطریق آمار توصیفی تحلیل شد.یافته ها نتایج نشان داد بیشترین میانگین نمره عامل‌های موفقیت سامانه سیب از دید کاربران به ترتیب مربوط به عامل‌های اقتصادی (1/25±2/98)، عامل‌های سیاسی (0/91±2/97) و عامل‌های اخلاقی (0/91±2/91) بود و همچنین کمترین میانگین مربوط به عامل‌های فرهنگی (0/61±2/43)‌، عامل‌های سازمانی (0/57±2/52) و عامل‌های آموزشی (0/68±2/59) بود.نتیجه گیری کاربران در این مطالعه مهم‌ترین عامل موفقیت سامانه را توجه به عامل‌های اقتصادی و هزینه اثربخش بودن سامانه می‌دانستند و در‌عین‌حال یافته‌ها نشان می‌دهد که توجه به سیاست‌گذاری‌های صحیح برای پیاده‌سازی و به‌کارگیری این‌گونه سامانه‌ها از دیدگاه آن‌ها اهمیت ویژه‌ای دارد.

the success and failure factors of the integrated health system (sib) in comprehensive health care centers of torbat heydariyeh, iran

objective information systems are used in healthcare centers of iran for more than three decades, but the successful cases of these systems are usually low. this study aims to determine the success and failure factors of the integrated health system (sib) from the perspective of the users of this system in comprehensive health care centers of torbat heydariyeh, iran.methods this is a descriptive-analytical study that was conducted in 2017. the study population consist of all users of the sib system in the comprehensive health care centers in torbat heydariyeh county. of these, 100 were selected using random and convenience sampling methods. the data were collected by a questionnaire. the, they were analyzed in spss v. 18 software.results the highest mean scores of success factors were related to economic (2.1±98.25), political (2.97±0.91) and ethical (2.91±0.91) factors, respectively, while the lowest mean scores were related to cultural (2.43±0.61), organizational (2.52±0.57) and educational factors (2.59±0.68).conclusion the most important factor for the sib system’s success is economic factor or cost-effectiveness. appropriate policy making for the implementation and use of such systems is of particular importance.