ارتباط بین مهارت شنود مو ثر، سلامت سازمانی و رضایت شغلی در میان کارکنان بیمارستان تامین اجتماعی اهواز

هدف: مهارت شنودموثر،سلامت سازمانی ورضایت شغلی سه عامل تاثیرگذار بر روی کیفیت ارائه خدمات از سوی شاغلین بیمارستان می باشند،که بنظر می رسد باهم ارتباط داشته باشند ، ازاینرو پژوهشی با هدف تعیین ارتباط بین مهارت شنود مو ثر، سلامت سازمانی و رضایت شغلی در کارکنان بیمارستان تامین اجتماعی اهواز انجام شد.روش‌ها: پژوهش حاضر از نوع توصیفی‌ تحلیلی بود و در اواخر 1398 انجام شد‌‌. جامعه آماری شامل کارکنان بیمارستان تامین اجتماعی اهواز مشتمل بر 750 نفر بودند و نمونه‌ پژوهش 230 نفر از جامعه آماری بود که به شیوه تصادفی انتخاب شدند. جهت گردآوری داده‌ها از سه پرسشنامه مهارت شنود موثر گلن و پود‌‌،‌ سلامت سازمانی هووی و فیلدمن و رضایت شغلی مینه‌‌سوتا، و از نرم افزار spss روش‌های آماری توصیفی نظیر فراوانی، درصد، میانگین و آمار استنباطی نظیر آزمون ضریب همبستگی پیرسون، تی‌تک نمونه‌‌ای و تی‌مستقل استفاده شد.نتایج: بین مهارت شنود موثر و رضایت شغلی‌‌،‌ بین مهارت شنود موثر و سلامت سازمانی و نیز بین سلامت سازمانی و رضایت شغلی همبستگی نسبتاً قوی و معنادار بود‌‌. کلیه‌ ضرایب همبستگی بین مهارت شنود موثر و ابعاد رضایت شغلی و بین مهارت شنود موثر و ابعاد سلامت سازمانی و بین سلامت سازمانی و ابعاد رضایت شغلی مثبت و معنادار بودند‌‌. بین رضایت شغلی و تمامی ابعاد سلامت سازمانی‌‌،‌ بیشترین میزان ضریب همبستگی (r<0/51>0/31)‌‌،‌ مشاهده شد‌‌. فقط در بعد یکپارچگی نهادی‌‌،‌ همبستگی ضعیف، معنادار و منفی بود‌‌.نتیجه‌گیری: با توجه به یافته‌های این مطالعه به مدیران پیشنهاد می‌شود تا با ایجاد تمهیدات لازم برای آموزش کارکنان و مدیران در زمینه شنود موثر به افزایش سلامت سازمانی بیمارستان و افزایش رضایت شغلی کارکنان کمک نمایند.