کاربر و کاربردپذیری سیستم های اطلاعاتی: مطالعه مروری

هدف: به تناسبی که سیستم‌های اطلاعاتی با فراوانی در نظام سلامت نفوذ کرده‌اند؛ به همان اندازه کارآمد نبوده‌اند. بخش عمده‌ای از این ناکارآمدی مربوط به مشکلات کاربردپذیری این سیستم‌ها است. با توجه به اهمیت این موضوع، هدف پژوهش حاضر؛ بررسی مفهوم کاربردپذیری، تعیین ارتباط آن با کاربر و ارائه راهکارهایی برای ارتقای آن می‌باشد.منابع اطلاعات یا داده‌ها: این مطالعه مروری براساس جستجوی موضوعی از بانک های اطلاعاتی و نیز بررسی وب سایت ها و کتب تخصصی با کلیدواژه های مرتبط و استاندارد انجام شد. روش‌های انتخاب برای مطالعه: در اثر جستجوی اولیه، متن کامل 50 مقاله، 12 کتاب و 6 مطلب علمی حاصل شد که با مطالعه دقیق این موارد، 34 مورد به دلیل شباهت محتوایی و تطابق با اهداف مطالعه انتخاب شد و در تدوین مقاله پایانی مورداستفاده قرار گرفت.ترکیب مطالب و نتایج: ایزو، کاربردپذیری را گستره ای تعریف می‌کند که یک محصول می تواند توسط کاربران مشخص برای دستیابی به اهداف همراه با کارایی، اثربخشی و رضایت مندی و در یک بستر مشخص مورد استفاده قرار گیرد. امروزه طراحان نرم افزارهای سیستم های اطلاعاتی سعی در مشارکت بیشتر کاربران دارند، به گونه‌ای که این سیستم‌ها، کاربرمدار باشند تا امکان ارتقای عملکرد کاربران را فراهم کنند. اصول این روش، درک نیازهای کاربر و محیط کاری، دخیل کردن کاربر، تعیین اهداف عملکرد کاربر، طراحی واسط مطابق اصول رفتاری و الگوهای رایج، اجرای تست‌های کاربردپذیری و اعمال ویرایش‌های نهایی قبل از ارائه نهایی واسط کاربری می‌باشد.نتیجه‌گیری: در کاربردپذیری تلاش می‌شود تا با استفاده از خرد جمعی و دخیل کردن همه جانبه کاربران و آشنا کردن آن‌ها با مجموعه کارکردهای سیستم، آمادگی لازم برای پذیرش و استفاده بهینه از سیستم فراهم شود.