بررسی موانع برقراری ارتباط موثر پرستاران با بیماران از دیدگاه پرستاران

زمینه و هدف: برقراری ارتباط موثر پرستار با بیمار از جمله موضوعات مهم در بحث مراقبتهای پرستاری است. با توجه به اهمیت این موضوع، شناخت موانع در جهت برقراری ارتباطی موثر از جانب پرستاران با بیماران امری مهم تلقی می شود. در این پژوهش سعی شده که به بررسی و شناسایی هریک از این عوامل مختل کننده ارتباط بین پرستاران و بیماران پرداخته شود. مواد و روش ها: این پژوهش مقطعی در زمستان سال 1396 در شهرستان سراب انجام گردید. 100 نفر از پرستاران شاغل در بخش های مختلف بیمارستان آموزشی درمانی امام خمینی (ره) شهرستان سراب به صورت تصادفی انتخاب و مورد مطالعه قرار گرفتند. به منظور جمع آوری اطلاعات لازم، از پرسش نامه محقق ساخته استفاده گردید. از نرم افزار spss نسخه 24 برای تجزیه تحلیل داده ها استفاده شد. یافته ها: پرستاران، کمبود پرسنل (4/42)، سختی کار (4/37)، قدردانی نکردن مسئولان از پرستاران (3/88)، مشغله فکری و روحی (3/84) و انتظارات بالای بیماران از پرستاران (3/68) را به عنوان مهم ترین موانع برقراری ارتباط موثر پرستار با بیمار اعلام کردند. نتیجه گیری: حل موانع ارتباطی بین پرستاران و بیماران از اهمیت زیادی برخوردار است و لازم است به پرستاران در این خصوص آموزش های لازم ارائه گردد.

Assessing Barriers to Effective Communication between Nurses and Patients from Nurses Point of View

Background Aims: The nurse or patient effective communication is one of the most important factors in the care. So understanding the obstacles, important and essential, as the nurses better be able to have effective communication. Review and understanding of the barriers to effective communication between nurses and patients from the nurses ' perspective the aim of this research.Materials Methods: This cross sectional survey was carried out in Sarab in the winter of 1396. 100 of the nurses working in various parts of the imam khomeini hospital were selected and studied by accident.In this between 100 nurses working in different parts of the hospital of Sarab, were randomly selected and studied. In order to collect the necessary information, a researchermade questionnaire was used. SPSS software version 24 was used to analyze the data.Results: The shortage of nurses (4.42), work hardness (4.37), do not appreciate the racists the authorities of the Saints (3.88), the intellectual and emotional concerns (3.84) and high expectations of patients from nurses (3.68) the most important barriers to effective communicating between the nurse and patients were announced.Conclusion: Solving communication barriers between nurses and patients is very important and nurses need to provide the necessary training.