تدوین مدل کسب‌وکار الکترونیکی در صنعت فناوری اطلاعات در ایران

هدف: عصر دیجیتال فناوری‌هایی را ارائه می‌دهد که به همه جنبه‌های زندگی انسان کمک می‌کند و امروزه تقریباً تمام فعالیت‌های کاری انسان به ایمیل، اینترنت، رایانه و... بستگی دارد. بنابراین، توسعه فناوری دیجیتال تاثیر بسزایی در تغییرات فعالیت‌های اقتصادی در جهان دارد. در حال حاضر شرکت‌هایی قادر به پایداری و توسعه‌اند که باتوجه‌به ارزیابی مداوم نیازهای بازار و ضرورت‌های فناوری مدل کسب‌وکار مناسب‌تری از رقبا انتخاب کنند. هدف پژوهش حاضر تدوین مدل کسب‌وکار الکترونیکی در صنعت فناوری اطلاعات در ایران براساس آنتولوژی استروالدر و پیگنیور است.روش: این پژوهش با رویکرد اکتشافی و با استفاده از تحلیل محتوای کیفی شامل کدگذاری باز، انتخابی و محوری انجام شده است. نمونه آماری پژوهش حاضر تعدادی از مدیران، مسئولان فنی و پشتیبانان وب‌سایت‌های فعال در حوزه فناوری اطلاعات در ایران هستند که با 12 نفر از آنها مصاحبه انجام شده است. روش نمونه‌گیری به روش گلوله‌برفی تا رسیدن به اشباع نظری انجام شد.یافته‌ها: پس از تجزیه‌وتحلیل داده‌ها، مدل کسب‌وکار الکترونیکی صنعت فناوری اطلاعات ایران تدوین شد که شامل 9 بلوک مختلف با ابعاد مشتریان، ارتباط با مشتریان، کانال‌ها، ارزش‌های پیشنهادی، فعالیت‌های کلیدی، منابع کلیدی، شرکای کلیدی، جریان‌های درآمدی و ساختار هزینه است.نتیجه‌گیری: گسترش کسب‌وکارهای الکترونیکی در سایه اقتصاد دیجیتالی، انتخاب مدل کسب‌وکار الکترونیک را به یک ضرورت استراتژیک تبدیل کرده است. طراحی دقیق مدل کسب‌وکار الکترونیکی باتوجه‌به ارزیابی مداوم نیازهای بازار و ضرورت‌های فناوری سبب افزایش اثربخشی شرکت‌های فعال در صنعت فناوری اطلاعات خواهد شد.

designing of electronic business model iniran’s information technology industry

purpose: the digital age provides technologies that help all aspects of human life, and today almost all human work activities depend on e-mail, internet, computer, etc. therefore, the development of digital technology has a significant impact on changes in economic activities in the world. at present, there are companies capable of stability and development that choose a more suitable business model from competitors according to the continuous evaluation of market needs and technological necessities. the current research aims to develop an electronic business model in the information technology industry in iran based on the ontology of osterwalder and pignier.methods: this research was conducted with an exploratory approach using qualitative content analysis including open, selective, and central coding. the statistical sample is all managers, technical officials, and supporters of websites active in the field of information technology in iran, among them 12 were selected and interviewed. the sampling method was done by snowball method until reaching theoretical saturation.finding: after data analysis, the e-business model of iran’s information technology industry was compiled, which includes 9 different blocks with dimensions of customers, communicating with customers, channels, value propositions, key activities, key resources, key partners, revenue streams, and cost structure.conclusion: the expansion of electronic businesses in the shadow of the digital economy has made choosing an electronic business model a strategic necessity. the accurate design of the electronic business model will increase the effectiveness of the companies active in the information technology industry according to the continuous evaluation of the market needs and technological necessities.