خط فارسی در گنج: واکاوی تاثیر مسائل صرف، معنا و رسم‌‌الخط بر بازیابی اطلاعات در پایگاه اطلاعات علمی ایران

هدف: خط فارسی دشواری هایی دارد که بی توجهی به آنها، بازیابی اطلاعات را تحت تاثیر قرار می دهد. پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر مشکلات خط فارسی در ابعاد صرفی، معنایی و رسم الخط بر بازیابی مدارک پایگاه گنج انجام شده است. روش : این پژوهش از نظر هدف کاربردی بوده که به شیوه کیفی و با استفاده از تکنیک تحلیل محتوا انجام شد. ابزار مورد استفاده، سیاهه وارسی محقق ساخته بود. جامعه پژوهش نیز تمامی مدارک ثبت شده در گنج تا زمان اجرای پژوهش می باشد. نمونه گیری به صورت نمونه گیری معیاری انجام شد. با توجه به داده های به دست آمده، توصیف وتحلیل انجام گرفت. نتایج: در دسته مشکلات صرفی، تاثیر مسائل و دشواری های مربوط به صرف یا ساخت واژه در بازیابی مدارک و در دسته مشکلات معنایی تاثیر دشواری هایی که از نظر معنا در واژه ابهام یا تفاوت معنایی ایجاد می کنند، بر بازیابی مدارک بررسی شد. در مشکلات رسم الخط، این بررسی برای دشواری های ناشی از ویژگی های ریخت شناسی و نوشتاری خط فارسی انجام شد. نتیجه گیری: پژوهش حاضر نشان داد مشکلات صرفی، معنایی و رسم الخط، نتایج بازیابی اطلاعات در گنج را تحتتاثیر قرار می دهند. همچنین در این پایگاه در گروه صرفی تنها برای تک واژ های صرفی صفت، و در گروه رسم الخط، برای مشکلات علامت تشدید، جابه جایی «ی» و همزه در کلمات فارسی، نگارش همزه میانی و پایانی با کرسی «الف» ، نگارش همزه میانی و پایانی با کرسی «واو» ، «حذف یا نوشتن علامت مد» و «نوشتن صامت «ی» بعد از«ه» غیرملفوظ، چاره اندیشی شده و در گروه معنایی به هیچ یک از دشواری ها توجهی نشده است.

persian writing in ganj: investigating the impact of morphology, semantics, and writing style on iran’s treasure of scientific and technical information

objectives: today, organizations spend a lot of money creating and updating their corporate sites and expect this to lead to customer satisfaction and loyalty and save them time and money. however, improving the content quality and structure of websites is a key factor to achieve these organizational goals.therefore, the purpose of this study is to identify the dimensions, structures, and components affecting the quality of the national library and archives of iran website and also to provide a suitable model to investigate the effect of this quality on user satisfaction and loyalty using of structural equation modeling. prioritizing the components affecting the quality of electronic services of the national archives of iran website from the users’ point of view is another aim that this research seeks to achieve. finally, based on the research results, solutions to improve the quality of services of this website, increase user satisfaction, and ultimately their loyalty to the organization are presented. the present study aimed to identify the quality criteria and components and thus improve the effectiveness of the national library and archives of iran website.methods: data were collected using a researcher-made questionnaire. the content quality of the website included 5 components and 43 sub-components and the structural quality of the website included 3 components and 26 sub-components. finally, satisfaction and users’ loyalty to the e-services of the national library and archives of iran website have been measured with 5 and 4 sub-components, respectively. finally, these criteria were ranked using the topsis multi-criteria decision-making method.results: results show that the content and structural quality of the national library and archives of iran website are acceptable; so, its users are satisfied and loyal. also, the results of structural equation modeling show a positive and significant effect of the content and structural quality of the website on the satisfaction and loyalty of its users.conclusions: the websites of libraries and information centers are the first and most important media outlets that can have a significant impact on the satisfaction and loyalty of their users. accordingly, the efficient and effective improvement of the content and structural quality of the e-services of this website, not only preserve organizational resources but also guarantee the satisfaction and loyalty of the organization’s customers. the results presented in this study, while confirming this relationship, provide a complete and comprehensive model for measuring the quality of content and structure of e-services website-based and help executives and managers to identify improvable points of these services.