مطالعه نقش سواد ‌الکترونیکی و سیستم‌های اطلاعاتی در تغییر عناصر ساختاری سازمان‌های دولتی: مطالعه موردی سازمان‌های دولتی شهر زاهدان

هدف: هدف پژوهش حاضر مطالعه رابطه‌ی بین سواد الکترونیکی و عناصر ساختار ‌سازمانی (تمرکز، پیچیدگی و رسمیت) و همچنین اثری است که به کارگیری سیستم‌های اطلاعاتی در سازمان‌ها بر این رابطه دارد.روش‌شناسی: پژوهش حاضر از نوع مطالعات توصیفی همبستگی بوده و با روش پیمایشی انجام‌ شده است. جامعه آماری این پژوهش کارشناسان بخش فناروی اطلاعات استانداری زاهدان بود. داده‌های پژوهش با ابزار پرسشنامه محقق ساخته حاوی 28 سوال گردآوری ‌شد. برای تجزیه ‌و تحلیل داده‌ها نیز از روش مدل‌سازی معادلات ساختاری و نرم‌افزار smart pls 3.0 استفاده شد.یافته‌ها: نتایج پژوهش حاکی از آن است که بین متغیر سیستم ‌اطلاعاتی و متغیرهای سواد‌ الکترونیکی کارکنان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین بین متغیر استفاده از سیستم‌های اطلاعاتی و متغیرهای رسمیت و پیچیدگی اثر منفی و معناداری وجود دارد. در نهایت بین متغیر استفاده از سیستم‌های اطلاعاتی در سازمان و متغیر تمرکز رابطه مثبت و در عین حال معناداری وجود دارد.نتیجه‌گیری: با توجه به‌ یافته‌های پژوهش حاضر می‌توان گفت با استخدام کارکنانی که دارای سواد‌ الکترونیک بالا هستند و‌ یا برگزاری دوره‌های آموزشی با استفاده از روش‌های مختلف آموزش الکترونیکی، آموزش سیّار و آموزش حضوری بایستی جهت توسعه‌ی ‌سواد الکترونیک کارکنان اقدام کرد. یکی از نتایج این مساله تغییر در عناصر ساختاری سازمان چون رسمیت، پیچیدگی و تمرکز است که می‌تواند منجر به رسمیت کم‌تر، پیچیدگی کم‌تر و تمرکز بالاتری در سازمان شود.

Study of the Role of Electronic Literacyand Information Systems in Changingthe Structural Elements of Governmental Organizations: Case study Government Organizations in Zahedan

Purpose: The present study aimed to investigate the relationships between information systems and organizational structure elements (centralization, complexity, and formalization) as well as the effect of eliteracy on the use of information systems.Methodology: The present study was descriptivecorrelational and survey. The statistical population consisted of Zahedan Governorate experts.Therefore, the research data was collected using a researchermade questionnaire containing 28 questions in three sections that consist of reviewing the status of eliteracy, reviewing the use of information systems, and reviewing the status of structural elements of the organization.90 copies of questionnaires were distributed in person among the population members after confirmation of content, convergent, and divergent validity and the reliability of the questionnaire by a group of experts. Data analysis was done by structural equation modeling and SMART PLS 3.0 software.Findings: The research results indicated that there were positive and significant relationships between the information system and employees’ eliteracy. So that the higher the level of eliteracy of the employees of the organization, the more they will use the information systems in the organization.Furthermore, there were negative and significant relationships between using information systems in organizations and formalization and complexity, so that by using information systems in the organization, we will see a decrease in the level of formality and complexity. While there was a significant positive relationship between the use of information systems and centralization in organizations. So that with the use of information systems, the level of centralization will increase.Conclusion: According to the research findings, we can be sure of the use of information systems in the organization by hiring employees with high information literacy or holding training courses by using different methods of elearning, mobile learning, and facetoface learning to develop staff information literacy. So we can ensure the actual use of information systems in the organization; as a result, it will lead to less formalization as well as more complexity and higher centralization in the organization