شناسایی و اولویت‌بندی فرصت‌های اقتصادی مدیریت گردشگری پزشکی: روش فرآیند تحلیل سلسله مراتبی

زمینه و هدف: گردشگری پزشکی به‌عنوان یک صنعت رو به رشد، فرصت‌های اقتصادی بسیاری در بردارد. این صنعت، با درآمد ارزی برابر با صنایع خودروسازی و تسلیحات نظامی، بزرگ‌ترین و متنوع‌ترین صنعت جهان است. هدف پژوهش حاضر، شناسایی و اولویت‌بندی فرصت‌های اقتصادی مرتبط با مدیریت گردشگری پزشکی، با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (analytical hierarchy process: ahp) به‌عنوان یک ابزار تصمیم‌گیری چندمعیاره می‌باشد.روش پژوهش: مطالعه حاضر، مطالعه‌ای توصیفی-پیمایشی با ماهیت کاربردی و ازلحاظ زمانی مقطعی بوده‌است. روش پیمایشی جهت گردآوری اطلاعات استفاده‌شد، لذا آن را می‌توان در زمره تحقیق‌های میدانی قرارداد. جامعه آماری پژوهش شامل 25 نفر از افراد باتجربه و تخصص درزمینه ی مدیریت، گردشگری و پزشکی بود که به روش نمونه‌گیری هدفمند انتخاب شدند. روش جمع‌آوری اطلاعات به‌صورت مطالعات کتابخانه‌ای و میدانی بوده است. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه مقایسات زوجی و فیش‌برداری بود. تحلیل داده‌ها، با روش ahp و نرم‌افزار expert choice 11 انجام شد. پس از جمع‌آوری پرسشنامه مقایسات زوجی و محاسبه میانگین هندسی، نرخ ناسازگاری پرسشنامه‌ها کمتر از 0/1 به دست آمد که نشان داد داده‌های پرسشنامه از اعتبار لازم برخوردار بودند.یافته‌ها: ابتدا، با استفاده از مطالعات کتابخانه‌ای، فرصت‌های اقتصادی مرتبط با گردشگری پزشکی شناسایی گردید. این فرصت‌ها شامل درآمدزایی، پیشرفت‌های تکنولوژیکی، ایجاد شغل، تنوع‌بخشی به صنعت گردشگری، توسعه زیر‌ساخت‌های مراقبت‌های بهداشتی، انتقال دانش و همکاری، خدمات و صنایع جانبی، توسعه منطقه‌ای و تنوع‌بخشی به فعالیت اقتصادی بود. با استفاده از روش ahp اولویت‌بندی فرصت‌ها انجام گردید. درآمدزایی بااهمیت نسبی 0/191 بالاترین رتبه، ایجاد شغل بااهمیت نسبی 0/162 در رتبه دوم و پیشرفت‌های تکنولوژیکی بااهمیت نسبی 0/131 در رتبه سوم قرار گرفت. تنوع‌بخشی به فعالیت‌های اقتصادی بااهمیت نسبی 0/45 در رتبه نهم و پایین‌ترین قرار گرفت.نتیجه‌گیری: بازاریابی استراتژیک، ارائه خدمات مراقبت‌های بهداشتی باکیفیت، قیمت‌گذاری رقابتی، مراقبت‌های پزشکی تخصصی، تجربه بیمار محور، همکاری و مشارکت، بهبود مستمر و تقویت زیرساخت‌های گردشگری پزشکی، این‌ها ارکانی هستند که از طریق آن‌ها مدیریت گردشگری پزشکی نه‌تنها می‌تواند درآمد پایدار ایجاد کند، بلکه خدمات درمانی ارزشمندی را به بیماران از سراسر جهان ارائه می‌دهد. 

identifying and prioritizing economic opportunities for medical tourism management: an analytic hierarchy process

background: as a growing industry, medical tourism includes many economic opportunities. this industry is the largest and most diverse industry in the world, with a foreign currency income which is equal to the automotive and military weapons industries. the aim of the current research is to identify and prioritize economic opportunities related to medical tourism management, using the analytical hierarchy process (ahp) as a multi-criteria decision-making tool.methods: this was a descriptive-survey research with an applied and cross-sectional approach. a survey method was used to collect data, so this study can be classified as field research. the statistical population of the research included 25 people with experience and expertise selected through purposive sampling in the fields of management, tourism, and medicine. the method of collecting data was in the form of library and field studies. the tool for collecting data was a questionnaire of paired comparisons and a check sheet. data analysis was done with ahp method and expert choice 11 software. after collecting the paired comparison questionnaire and calculating the geometric mean, the inconsistency rate of the questionnaires was less than 0.1, which showed that the data had the required validity.results: first, using library studies, economic opportunities related to medical tourism were identified. these opportunities included cash generation, technological advancements, job creation, diversification of tourism industry, development of health care infrastructure, knowledge transfer and cooperation, services and ancillary industries, and regional development and diversification of economic activity. opportunities were prioritized using the ahp method. cash generation with relative importance of 0.191 was ranked first, job creation with relative importance of 0.162 was second, and technological advances was ranked third with relative importance of 0.131. diversification to economic activities with a relative importance of 0.45 was ranked ninth which was the lowest.conclusion: strategic marketing, delivering quality healthcare services, competitive pricing, specialized medical care, patient-centered experience, collaboration and partnership, continuous improvement, and strengthening medical tourism infrastructure are the pillars through which medical tourism management can not only generate sustainable revenue but also provide invaluable healthcare services to patients from across the globe.