رابطه کیفیت زندگی کاری و بهره‌وری کارکنان بخش مدیریت اطلاعات سلامت در بیمارستان‌های آموزشی شهر اصفهان

زمینه و هدف: بیمارستان به عنوان یکی از سازمان های مهم جهت ارتقای سلامت؛ نیازمند نیروی انسانی کارآمد و بهره ور می باشد. در میان کارکنان بیمارستان، کارکنان بخش مدیریت اطلاعات سلامت وظیفه ذخیره، پردازش و عرضه اطلاعاتی را بر عهده دارند که در ارتقای کیفی خدمات بهداشتی درمانی مورد استفاده قرار می گیرد. مطالعه حاضر با هدف بررسی ارتباط بین کیفیت زندگی کاری و بهره وری کارکنان بخش مدیریت اطلاعات سلامت انجام گرفت. روش پژوهش: مطالعه حاضر، مطالعه ای توصیفی تحلیلی بود که به صورت مقطعی در سال 1396 بر روی تمامی کارکنان بخش مدیریت اطلاعات سلامت بیمارستان های آموزشی شهر اصفهان (165 نفر) انجام شد. داده ها با استفاده از پرسشنامه کیفیت زندگی کاری والتون و پرسشنامه بهره وری نیروی انسانی گلد اسمیت گردآوری شد. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از روش های آمار توصیفی و تحلیلی نظیر ضریب همبستگی پیرسون، t مستقل، ضریب همبستگی اسپیرمن، آنالیز واریانس و آنالیز رگرسیون خطی و به وسیله نرم افزار 18 spssانجام گرفت.یافته ها: میانگین نمره کیفیت زندگی کاری و بهره وری به ترتیب 0/51 ± 2/65 و 0/42 ± 2/64 بود که طبق آزمون t تک نمونه ای با حد متوسط اختلاف معنی داری نشان دارد (p<0/05). بر اساس آزمون همبستگی پیرسون، رابطه مستقیم و معنی داری بین کیفیت زندگی کاری و بهره وری کارکنان وجود داشت (0/73 = r و p<0/05). همچنین آزمون t مستقل نشان داد که میانگین نمره بهره وری در مردان به طور معنی داری بیشتر از زنان بود (p<0/05).نتیجه گیری: با توجه به رابطه مستقیم و معنی دار کیفیت زندگی کاری و بهره وری در کارکنان بخش مدیریت اطلاعات سلامت و پایین بودن این دو مولفه در این مطالعه، مسئولین ذی ربط می توانند با اتخاذ راهکارهای مناسب از جمله طراحی فیزیکی فضای کاری به شکل ایمن و ایجاد نظام پرداخت منصفانه مطابق با سختی و شرایط کاری کارکنان این بخش، ارتقای کیفیت زندگی کاری و به دنبال آن بهبود کیفیت ارائه خدمات و بهره وری کارکنان را فراهم سازند.

The Relationship between Quality of Work Life and Productivity of Health Information Management Staff in Educational Hospitals of Isfahan

Background: Hospital, as one of the most important organizations for health promotion, requires efficient and effective human resources. Health information management staffs are responsible for storing, processing, and distributing information used to improve the quality of healthcare services. This study aimed to investigate the relationship between quality of worklife and productivity of health information management staff.Methods: This descriptive analytical crosssectional study was conducted on 165 staffs of health information management department in an educational hospital of Isfahan in 2017. The data were collected using Walton Work Quality life Questionnaire and Gold Smith's Manpower Productivity Questionnaire. Data were analyzed using descriptive and analytical statistics, including Pearson correlation coefficient, independent ttest, Spearman correlation coefficient, analysis of variance and linear regression analysis by SPSS 18.Results: Average scores for the quality of work life and productivity were 2.65 ± 0.51 and 2.64 ± 0.42, respectively. According to onesample ttest, these scores had a significant difference with the moderate level (p < 0.05). Based on the Pearson correlation test, the quality of work life had a direct and significant relationship with the productivity of staff (r = 0.73 and p < 0.05). Independent ttest showed that the average score of productivity in men was significantly higher than women (p < 0.05).Conclusion: Considering the direct and significant relationship between the quality of work life and productivity in the staff of health information management department as well as the low level of these two components, the relevant authorities should take appropriate measures. These approaches include safe physical design of workspace and establishment of a fair payment system in accordance with the working conditions of this department. The quality of work life should be improved since it affects the quality of service delivery and staff productivity.