میزان رعایت فرهنگ ایمنی مراجعه کننده در میان مراقبان سلامت مراکز خدمات جامع سلامت شهر کرج

زمینه و هدف: ایمنی یکی از اصول مراقبت از بیماران و جزء حیاتی مدیریت کیفیت است. اولین هدف یک سازمان ارائه خدمات درمانی، جلوگیری از ایجاد صدمات حین درمان و در نتیجه به خطر افتادن ایمنی بیمار است. هدف این مطالعه تعیین میزان رعایت فرهنگ ایمنی مراجعه کننده در میان مراقبان سلامت مراکز خدمات جامع سلامت شهر کرج بود.روش و مواد: این مطالعه مقطعی توصیفی با مشارکت 164 نفر مراقب سلامت شاغل در 20 مرکز خدمات جامع سلامت شهرکرج که به روش تصادفی ساده از بین 41 مرکز موجود انتخاب شدند، در سال 1396 انجام گرفت. در این مطالعه از پرسشنامه تعدیل شده سنجش فرهنگ ایمنی بیمار در بیمارستان مناسب برای مراکز بهداشتیدرمانی و پرسشنامه داده های جمعیت شناختی استفاده شد. داده ها با استفاده از نرم افزار spss21 و آماره های مرکزی و پراکندگی تجزیه و تحلیل شدند.یافته ها: میانگین (انحراف معیار) نمره کلی فرهنگ مثبت ایمنی بیمار به میزان (9.9) 64.7 محاسبه شد، حداقل نمره 36.5 و حداکثر نمره 89.2 بود. در بین ابعاد فرهنگ ایمنی بیمار، بیشترین نمرات به ترتیب مربوط به بُعد کار تیمی درون واحد با میانگین (انحراف معیار) (17.1)80.3 امتیاز و حمایت مدیریت از ایمنی بیمار (16.6) 76.1 امتیاز و کمترین نمره مربوط به بُعد برخورد غیر تنبیهی (18.8) 33.3 امتیاز بود. نود و نه نفر (63.1%) از مراقبان سلامت ایمنی بیمار محل کار خود را عالی و بسیار خوب، 48 (30.6%) نفر آن را قابل قبول و 10 (6.3%) نفر ایمنی محل کار خود را نامناسب و ضعیف گزارش کردند.نتیجه گیری: مطالعه نشان داد نمرات فرهنگ ایمنی بیمار در تمام ابعاد آن به جز در مورد حیطه کار تیمی بین واحدهای مرکز در بین مراقبین سلامت نسبت به مطالعه قبلی افزایش یافته است. در بین ابعاد فرهنگ ایمنی بیمار، بیشترین نمرات به ترتیب مربوط به بُعد کار تیمی درون واحد و حمایت مدیریت از ایمنی بیمار و کمترین نمره مربوط به بُعد برخورد غیر تنبیهی بود.