مقایسه دیدگاه پرستاران و بیماران در مورد کیفیت مراقبت های پرستاری

مقدمه استفاده از دیدگاه پرستاران و بیماران و شرکت آنها در تصمیم گیری‌ها می‌تواند اطلاعات کامل‌تری از وضعیت کیفیت خدمات ارائه دهد. این مطالعه با هدف بررسی مقایسه‌ای دیدگاه پرستاران و بیماران در مورد کیفیت مراقبت‌های پرستاری انجام شد.مواد و روش هادر این مطالعه توصیفی -تحلیلی، 300 بیمار بستری و 100 پرستار شاغل در بیمارستان آموزشیدرمانی و پژوهشی 22 بهمن نیشابور مشارکت داشتند، بیماران به صورت نمونه‌گیری تصادفی سیستماتیک و پرستاران به صورت سرشماری انتخاب و وارد مطالعه شدند ابزار گردآوری داده‌ها، پرسشنامه qualpac بود. برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از آزمون‌های آماری توصیفی و تی مستقل استفاده شد. یافته هانتایج مطالعه نشان داد 65.7 درصد پرستاران و 70.5 درصد بیماران کیفیت مراقبت‌های پرستاری را مطلوب دانستند. مقایسه کیفیت مراقبت‌های پرستاری از دیدگاه پرستاران و بیماران به تفکیک بخش‌های بستری نیز نشان می‌دهد که بخش داخلی بالاترین کیفیت مراقبت‌های پرستاری را دارا است (p=0.001).نتیجه گیریمطالعه حاضر نشان می‌دهد کیفیت مراقبت‌های پرستاری از دیدگاه پرستاران و بیماران در حد مطلوب است.

Comparison of Nurses 'and Patients' Viewpoints on the Quality of Nursing Care

IntroductionUsing the views of nurses and patients and their participation in decisionmaking can provide more complete information about the quality of services. The purpose of this study was to compare nurses chr('39')and patientschr('39') viewpoints about the quality of nursing care.Materials and MethodsIn this descriptiveanalytical study, 300 hospitalized patients and 100 nurses working in 22 Bahman Neyshabur teaching hospitals participated. Patients were selected through systematic random sampling and nurses were selected through the census. QUALPAC questionnaire was used for data collection. Descriptive statistics, Kruskal -Walli, and UMannWhitney were used to analyze the collected data.ResultsThe results of the present study show that the quality of nursing care from the viewpoint of nurses and patients is at a desirable level.ConclusionThe present study shows that the quality of nursing care from the viewpoint of nurses and patients is at a desirable level.