مواجهه با خشونت شغلی و عوامل مرتبط با آن در پرستاران شاغل در بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی نیشابور

مقدمهخشونت ‌های شغلی از علل مشکلات روانی و فیزیکی و کاهش رضایت و عملکرد شغلی پرستاران می‌ باشد. هدف از این مطالعه بررسی میزان بروز و منبع خشونت شغلی و عوامل مرتبط با آن در پرستاران بوده است.مواد و روش ‌هااین مطالعه توصیفی تحلیلی از نوع مقطعی، در سال 1397 با مشارکت 181 پرستار و به روش نمونه ‌گیری طبقه ‌بندی تصادفی ساده بر روی پرستاران شاغل در بیمارستان‌ های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی نیشابور انجام شد. ابزار پژوهش شامل پرسشنامه خشونت شغلی در بخش بهداشت و درمان بود. اطلاعات با نرم افزار spss v.19 تجزیه و تحلیل شد.یافته‌ هامیزان بروز خشونت فیزیکی، کلامی و جنسی علیه پرستاران در 12 ماه منتهی به انجام پژوهش به ترتیب 7.25 ،72.6 و 1.2 درصد گزارش شد. بیش از 66 درصد از پرستاران ابراز کردند که روشی برای گزارش ‌دهی خشونت در محل کار آنها وجود ندارد. پرستاران کمبود پرسنل و امکانات و شلوغی بخش را به عنوان مهم‌ترین علت خشونت علیه پرستاران اعلام کردند. نتایج آزمون‌ های آماری ارتباط معنی ‌داری بین بخش و خشونت کلامی، بین جنسیت و خشونت فیزیکی و بین تعداد شیفت کاری در هفته و خشونت فیزیکی و کلامی نشان داد.نتیجه ‌گیریخشونت کلامی علیه پرستاران بیشتر توسط بیماران و همراهان آنها و پزشکان اتفاق می‌افتد. خشونت فیزیکی بیشتر توسط همراهان بیماران اتفاق می‌ افتد. پرستاران معمولاً خشونت شغلی علیه خود را گزارش نمی ‌دهند و خشونت شغلی علیه پرستاران در حال تبدیل شدن به یک پدیده عادی در بیمارستان هاست.

Workplace violence against nurses and related factors in Neyshabur University of Medical Science’s hospitals

IntroductionWorkplace violence leads to psychological and physical problems and reduces the satisfaction and performance of nurses. The aim of this study was to investigate the incidence rate and source of workplace violence against nurses.Methods MaterialsA crosssectional study was conducted using 181 nurses at Neyshabur University of Medical Science rsquo;s teaching hospitals in Neyshabur, Iran, from April 2016 to June 2018. Participants were selected through stratified random sampling. Workplace violence in the health sector questionnaire was used for data collection. SPSS Statistics for Windows version 19 was used for data analysis.ResultsThe majority of participants (67.2%) were female and the mean age of the nurses was 28.8 years ± 5.3 SD. The incidence rate of physical, verbal, and sexual violence was 25.7%, 72.6%, and 1.2%, respectively. More than 66% of the nurses suggested that there is no procedures for reporting of violence in their workplace. Shortage of personnel and facilities and crowded wards was descript as most important causes of physical and nonphysical violence against nurses. Statistical analysis showed a significant relationship between wards and verbal violence, sex and physical violence, and number of shifts per week and physical and verbal violence.ConclusionThe verbal violence against nurses is very common and occurs more often by patients and their relatives and physicians. Hospital managers pay very little attention to this problem. Nurses usually do not report workplace violence against themselves and workplace violence against nurses is becoming a typical phenomenon in hospitals.