بررسی وضعیت بهره‌گیری از استراتژی بازاریابی محتوایی در نهاد کتابخانه‌های عمومی کشور: از دیدگاه مدیران و کارکنان

پژوهش حاضر از نوع پیمایشی تحلیلی و با هدف بررسی وضعیت بهره‌گیری از استراتژی بازاریابی محتوایی در نهاد کتابخانه‌های عمومی کشور انجام شده است. جامعه آماری، متشکل از کلیه کتابداران و مدیران کتابخانه‌های عمومی کشور که با استفاده از فرمول کوکران و به تعداد 364 نفر تعیین شدند. داده‌‌های حاصل با استفاده از نرم‌افزارهای اس‌پی‌اس‌اس نسخه 24 و پی‏ال‌اس3 نسخه8 تحلیل شدند. مرور یافته‌های پژوهش، نشان‌دهنده مطلوبیت متوسط متغیر بازاریابی محتوایی در بین پاسخ دهنده­ها است. همچنین، در بین مولفه‌‌های بازاریابی محتوایی، عامل تامین و تولید محتوا با ضریب تاثیر 0.931 در اولویت اول و عامل‌های توزیع و نشر محتوا با 0.917، تحلیل و آنالیر محتوا با 0.894، برنامه‌ریزی استراتژیک با 0.877 و قیمت‌گذاری و فروش نیز با 0.642، به‎ترتیب در اولویت‌های دوم تا پنجم قرار دارند. نتایج حاکی از آن است که کتابخانه‌های عمومی تا حدودی توانسته با تولید محتوای سودمند و مرتبط با نیاز و ترجیحات مخاطبان منجر به جذب و حفظ کاربران بیشتر و نیز تغییر و بهبود رفتار کاربران و تبدیل آنها به کاربرانی وفادار شود، اما به نظر می‌رسد به‌دلیل ناآگاهی مدیران و کتابداران در سایر مولفه‌ها با وجود اهمیت آن­ها، مورد غفلت واقع شده است که ضمن توجه بیشتر می‌توانند در راستای برندسازی کتابخانه‌های عمومی، برقراری هرچه بهتر ارتباط با مشتریان و وفادار کردن آنها کمکی ویژه کنند. همچنین، بازاریابی محتوایی در نهاد کتابخانه‌های عمومی ضمن اثرگذاری در صورت اجرای دقیق می‌تواند زمینه‌ساز توسعه اقتصادی نیز بشود.

investigating the status of content marketing in the public libraries of the country: from the perspective of managers and librarians

the current research is a survey-analytical type with the aim of investigating the use of content marketing strategy in public libraries of the country. the statistical population consists of all librarians and managers of public libraries in the country, which were determined using cochran’s formula and numbered 364 people. the resulting data were analyzed using spss version 24 and pls3 version 8 software. reviewing the findings of the research shows the average desirability of the content marketing variable among the respondents. also, among the components of content marketing, the factor of providing and producing content with an impact factor of 0.931 is the first priority and the factors of distribution and publication of content with 0.917, content analysis and analysis with 0.894, strategic planning with 0.877 and pricing and sales with 0.642 are in the second to fifth priorities, respectively. the results indicate that public libraries have been able to some extent to attract and retain more users by producing useful content related to the needs and preferences of the audience, as well as changing and improving the behavior of users and turning them into loyal users, but it seems that this is due to ignorance. managers and librarians in other components, despite their importance, have been neglected, and while paying more attention, they can make a special contribution in the direction of branding public libraries, establishing better communication with customers and making them loyal. also, content marketing in the institution of public libraries, while being effective, if implemented accurately, can also become the basis for economic development.