شناسایی و رتبه ‌بندی عوامل کلیدی موفقیت در پیاده‌ سازی قرارداد هوشمند در صنعت بیمه

هدف از این پژوهش، شناسایی و اولویت‌ بندی عوامل کلیدی موفقیت در پیاده‌سازی قرارداد هوشمند در صنعت بیمه است. روش این پژوهش از نظر داده، توصیفی و از نظر هدف، کاربردی توسعه‌ای است. پس از شناسایی عوامل کلیدی موفقیت بر اساس مطالعه ادبیات پژوهش و مصاحبه‌های انجام‌شده با مدیران و خبرگان امور بیمه‌ای در حوزه مرتبط به موضوع، برای ارزیابی میزان اهمیت هر یک از عوامل، از مطالعه میدانی و توزیع پرسش‌نامه استفاده شد. تحلیل هم‌بستگی عوامل شناسایی‌شده و اصلاح ساختار شبکه‌ای، بر اساس رویکرد دیمتل فازی و رتبه‌بندی عوامل موفقیت قرارداد هوشمند بر پایه بلاکچین با استفاده از رویکرد روش anp انجام شد. با توجه به ارزیابی انجام‌شده، در گام اول غربالگری، از بین 29 عامل شناسایی‌شده، 9 عامل تایید شد. در تحلیل دیمتل مشخص شد که عامل آگاهی‌بخشی و آموزش در خصوص بلاکچین و کاربردهای آن در صنعت بیمه، تاثیرگذارترین و عامل قابلیت همکاری و استانداردسازی که به هماهنگی و همکاری در سطح زنجیره ارزش در صنعت ناظر است، تاثیرپذیرترین عامل از عوامل دیگر است. از طرف دیگر، عامل پشتیبانی و مدیریت عوامل بیشترین تاثیرات متقابل را دارد. همچنین، رتبه‎بندی عوامل از روش anpنشان داد که عامل فرهنگ ‌سازمانی و پشتیبانی مدیریت عالی با وزن 0.269 رتبه نخست، پشتیبانی مدیریت عالی با وزن 0.168 رتبه دوم و انعطاف سیاست سازمان در قبال پذیرفته شدن بلاکچین توسط مدیران عملیاتی و یکپارچگی سازمان با وزن 0.126 در رتبه سوم قرار گرفتند.

identify and ranking the key factors of success in implementing a smart contract in the insurance industry

the aim of this study is to identify and prioritize the key factors of success in implementing smart contracts in the insurance industry. the research methodology of this study is descriptive, exploratory, and survey the content of written documents. after identifying key factors based on the study of research literature and interviews conducted by managers and experts in insurance affairs in the area related to the issue were used to evaluate the importance of each factor in field study and questionnaire distribution. correlation analysis of identified factors and network structure modification was carried out based on fuzzy dematel approach and ranking the success factors of smart contracts based on blockchain was done using the anp method approach. with regard to the evaluation of the acceptable form in the first step of screening, the number of 29 identified factors were confirmed. then using anp method and evaluation, it was shown that superior management and superior management support with 0.269 weight were ranked first, excellent management support with 0.168 weight and openness were ranked third by operational managers and organizational integration with 0.126 weight.