بررسی تاثیر استفاده از رسانه‌های اجتماعی در مدیریت ارتباطات پروژه

رسانه‌های اجتماعی پدیده‌ای نسبتاً نوظهور هستند که محبوبیت آن‌ها به‌طور روزافزون در حال افزایش است و درک فوایدی که در زمینه ارتباطات کاری دارند، می‌تواند تیم پروژه را در انتخاب رویکرد صحیح استفاده از آن‌ها یاری رساند. بررسی ادبیات موضوعی نشان می‌دهد، در زمینه استفاده و اثربخشی رسانه‌های اجتماعی در ارتباطات پروژه، تاکنون پژوهشی انجام‌نشده است. هدف از انجام این پژوهش کیفی، بررسی نظرات کارشناسی افراد شاغل در زمینه مرتبط با مدیریت پروژه، که از رسانه‌های اجتماعی برای ارتباط میان تیم پروژه استفاده می‌کنند، بوده است. در این پژوهش تاثیرات مثبت رسانه‌های اجتماعی بر کارایی ارتباطات تیم پروژه مشخص شد. انتقال بهتر ایده‌ها به‌صورت صوتی و تصویری، دسترسی سریع‌تر به اطلاعات و مستندسازی اطلاعات پروژه بخشی از این اثرات مثبت بودند. هم‌چنین، راهکارهایی برای استفاده بهینه از شبکه‌های اجتماعی در ارتباطات پروژه، مثل استفاده از شبکه‌های اجتماعی منحصر به پروژه و یا تشکیل گروه‌های مخصوص هر تیم در پروژه ارائه‌شده است. بااین‌وجود هنوز مشکلاتی فرهنگی و حرفه‌ای در استفاده از رسانه‌های اجتماعی در ارتباطات پروژه همچون درهم‌آمیخته شدن فضاهای کاری و شخصی و ارتباط گرفتن با سایر اعضای تیم در ساعات غیر کاری وجود دارد.