نقش تعارض بین فردی در رابطه بین انگیزش و فرسودگی شغلی پرستاران در بیمارستان علی‌ابن ابیطالب (ع) شهرستان رفسنجان در سال 1396

مقدمه: فرسودگی شغلی به طور عمده به پیامدهای مهم نهادی و فردی مرتبط است. هدف از این مطالعه بررسی نقش تعارض بین فردی در رابطه بین انگیزش و فرسودگی شغلی در بین پرستاران می‌باشد.مواد و روش‌ها: مطالعه حاضر توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری شامل تمام پرستاران (317 نفر) شاغل در بیمارستان علی ابن ابیطالب (ع) رفسنجان در سال 1396 بود. بر اساس فرمول کوکران، 174 نفر به روش نمونه‌گیری تصادفی انتخاب شدند. برای جمع‌آوری داده‌ها، سه پرسشنامه تعارض بین فردی، انگیزش و فرسودگی شغلی مورد استفاده قرار گرفت. داده ها با استفاده از روش های آمار توصیفی و استنباطی شامل همبستگی و رگرسیون تجزیه و تحلیل شدند.یافته‌ها: نتایج تحلیل همبستگی پیرسون نشان داد، رابطه‌ انگیزش شغلی با فرسودگی شغلی (534/0) و تعارض بین فردی (34/0) معنی دار است. علاوه بر این، نتایج تحلیل مسیر نشان داد که تعارض بین فردی رابطه بین انگیزش شغلی و فرسودگی شغلی را میانجیگری می‌کند.نتیجه‌گیری: انگیزش منجر به کاهش تعارض بین فردی و فرسودگی شغلی می‌شود. به نظر می‌رسد مسئولان بیمارستان با ترکیب عوامل انگیزشی و پیگیری جدی‌تر موارد ایجادکننده تعارض بین پرستاران بتوانند سبب کاهش فرسودگی شغلی آنان گردند.

The Role of Interpersonal Conflicts in the Relationship between Motivation and Burnout in Nurses in Aliibn Abitaleb Hospital in Rafsanjan in 2017

Introduction: Burnout is mainly associated with important institutional and individual consequences. The purpose of this study is to investigate the role of interpersonal conflicts in the relationship between job motivation and job satisfaction among nurses.Materials and Methods: This descriptive research was a correlational study. The statistical population included all nurses (n=317) in Aliibn Abitaleb Hospital in Rafsanjan, Iran (2017). Based on Cochran formula, 174 people were selected using a random sampling method. Data were collected using three questionnaires (interpersonal conflict, motivation and burnout) using descriptive and inferential statistics, including correlation and regression analysis using SPSS software version 18.Results: Pearson correlation analysis showed that there is a significant relationship between job motivation and job burnout (0.534) and interpersonal conflict (0.34). In addition, the results of path analysis indicated that the interpersonal conflict was the relationship between Mediates job incentives and job burnout.Conclusion: Motivation leads to the reduction of interpersonal conflicts and burnout. Hospital officials seem to be able to reduce their burnout by creating a combination of motivational factors in nurses and a more serious followup of the controversy among nurses.